第四章 管理者也需要修煉成精(2/5)

    事實上，如果沒有你在，他們會一切正常，而且可能幹得更好。

    6管理者應當不吝於激勵下屬

    某公司，一個員工搞了一項發明，公司老總立刻對這個員工：“這是一個非常好的產品。”

    隨後就投放了市場，很快就取得了很好的效益。

    作為員工從精神上得到了很大的鼓勵，而且滿足了自己“自我實現”的需求。

    隨後在頒獎大會上，公司老總除了為這位員工頒發了獎金和證書外，還給其父母、愛人、孩子買了不同的禮物，這位員工當場就感動得流下了眼淚。

    這位員工不僅得到了精神鼓勵，而且還有物質獎勵，可以設想到，他以後一定會為公司的發展而努力的。

    對於員工，不論他們的想法多麽少，他們建議多麽微不足道，領導隻要發現，就要給予適當的鼓勵，即使是簡單的一句“謝謝”，員工也能感到你對他的關心，聽了這句話，員工的工作心態也會變得輕鬆多了。

    不僅下屬需要拍領導馬屁，實際上，領導也要多多恭維自己的下屬。

    這實際上是一種有效的激勵。

    激勵是指一切協助達到滿足個人需要的欲望或動力，它包括過程，還有精神、物質或態度。

    激勵員工是指管理人員通過一些刺激、推動或方法，協助員工達到公司及個人的預期目標。

    許多經理認為，稱讚下屬太多，下屬可能因此變得驕傲自大，也會開始鬆懈，這是一種錯誤的觀念，身為一位管理者，最重要的工作之一，就是成為一個為下屬喝彩的領導人。

    這個意思是，一個管理者必須是第一個注意到下屬優秀表現的人，並且及時地稱讚他們。

    某城市有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受顧客的喜愛，特別是他的老板，更是對其倍加賞識。

    不過這個老板從來沒有給予過廚師任何鼓勵，這使得廚師整悶悶不樂。

    有一，老板有客從遠方來，在家設宴招待貴賓，點了數道菜，其中一道是老板最喜歡吃的烤鴨。

    廚師奉命行事。

    然而，當老板夾了一隻鴨腿給客人時，卻找不到另一隻鴨腿，他便問身後的廚師：“另一條腿到哪裏去了？”

    廚師：“老板，我們家裏養的鴨子都隻有一條腿！”

    老板感到詫異，但礙於客人在場，也不便再追問下去了。

    飯後，老板便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。

    時值夜晚，鴨子正在睡覺，每隻鴨子都隻露出一條腿。

    廚師指著鴨子：“老板，你看，我們家的鴨子不全都是隻有一條腿嗎？”

    老板聽後，便大聲拍掌吵醒鴨子。

    鴨子當場被驚醒，都站了起來。

    老板：“鴨子不全是兩條腿嗎？”

    廚師：“對！對！不過，隻有鼓掌拍手才會有兩條腿呀！”

    這個道理其實很簡單，沒有上司的激勵，下屬就沒有工作的激情，哪怕是很微的一點點鼓勵，對於下屬來也是相當受用的。

    在公司裏，無論他們是管理人員也好，還是一般人員也好，都希望自己的工作能被肯定。

    誰也不願意自己辛辛苦苦地幹了半，卻得不到領導的一點肯定。

    假如一個員工老是得不到肯定的話，那麽他今後肯定會失去對工作的興趣，失去對工作的主動性。

    領導如果了解員工這一心態的話，可以隨時給員工必要的鼓勵，以達到激勵士氣、鼓舞人心的效果。

    同樣，當下屬呈上的是最好的工作作品，而你卻視而不見，這樣很容易讓下屬不滿，覺得何必這麽辛苦工作、何必要求自己做這麽多、做這麽完美。

    所以，工作熱情就會因此而漸漸下降。

    慢慢地，他們的工作表現必定也會變差。

    毫無疑問，任何人都是需要激勵的，需要被別人承認的。

    因此，當一個人費盡心思幹完一件事後，你至少應對他句：“嗯，幹得不錯。”

    通常情況下，領導對員工的要求大致如下：工作是否達到了目標，對事業有無貢獻，是不是進步了，有沒有造成損失。

    有些領導硬將這幾點放在一塊作為評價的標準，未能同時達到的就不予以獎勵。

    但事實上，能同時達到這些標準的員工幾乎沒有。

    因此，作為領導，應從鼓勵員工的願望出發，隻要員工能達到其中的任何一項要求，就應當給予表揚獎勵。

    某公司經理，時常到各工作場所巡視。

    一旦發現工作出色，或者能動腦筋設計新方案的員工，就在全體員工集會時，當眾加以讚揚。

    數年後，這個公司的一位退休人員：“幾年前，我曾為公司設計出一種新產品，得到了經理的獎賞。

    當經理在開會提到這件事時，我很吃驚，也很感動，覺得死而無憾。

    多年來，默默為公司所做的努力，終於以這種形式被經理承認，我感到非常滿足。

    而且，在退休歡送會時，經理又再度提起這件事，我禁不住流下眼淚。”

    通過這個的事例，可以看出，員工努力工作在被承認後是何等地愉快，何等地激動。

    員工的努力工作如果能經常被讚賞的話，那麽員工的心理就在很大程度上得到了滿足。

    當然，激勵的方式多種多樣，既然是在職場，那麽每個人最為看重的也就是自己的酬勞，如果能用紅包的方式激勵一下員工，效果也更為顯著。

    胡是某一外企的職員，由於長時間處於繁重的工作壓力下，不由得產生了厭職情緒。

    在工作中經常煩躁不安，產生了換工作的想法。

    正當他苦苦掙紮時，上司把他叫到辦公室，對他近期的工作進行了一番讚賞和肯定，然後給了他一個大紅包。

    胡手裏拿著紅包心情一下子就好多了，原來自己的努力沒有白費，工作成績受到了領導的認可。

    從此，胡又懷著愉快的心情去上班了，而那個紅包裏才區區500元。

    每個人都希望自己所做的事被認可，希望自己點點滴滴的進步能夠被人肯定，希望領導的目光能夠投向每一個角落。

    大多數員工希望賢明的領導應該像上帝一樣，無所不知，無處不在。

    不僅看見戰功顯赫的功臣，也關注衝鋒在前的士兵，還要認清幹活偷懶，兩麵三刀，領導來了，就拚命表現，而領導一走，就耍滑偷懶的人。

    關注勤懇工作的員工，客觀地鼓勵和獎勵他們，最容易激勵他們做好日常工作。

    領導送的紅包具有很奇妙的作用，有時候領導在每個人的工資袋裏都加了同樣的錢，可是每個人都認為隻有自己享受了特殊的獎勵，結果下個月大家都很努力，爭取下個月得到更多的獎金。

    要想使紅包切實地發揮刺激作用，需要領導有一顆公正的心，有一雙雪亮的眼睛。

    如果你的下屬工作勤懇，十分賣力，長期默默地為你工作，使你的公司蒸蒸日上；如果你的下屬經常給你提出一些合理化建議，使你深受啟發；如果你的下屬具有良好的表現、給公司帶來收益、為公司作出貢獻，那麽，你作為領導，千萬不要吝惜自己的腰包，要下失時機地暗地裏送一個紅包。

    這會讓所有的員工都感覺到，領導的眼睛是雪亮的，認為自己的努力不會白費，多流出一滴汗水就會多一分收獲。

    人都有一種被渴望認可的心理。

    每一個員工都希望別人對自己的成功表示讚揚，達到自己的心理滿足。

    作為領導，要充分認識到這一點，這種方法不僅不用花費較大的心血和資金，還簡單易行，起到的效果也比較理想。

    通過上麵的例子可以看到在激勵員工時，一定要讓員工心理產生滿足感。

    讓員工知道自己得到了承認，受到了尊重，達到了自我實現的滿足感。

    用這種激勵方法的同時也可以促使其他員工去努力工作。

    7忘記別人的缺點，擁有一顆寬容心

    愛德華·利伯是一個玻璃製造商，擁有一家規模不大的企業——新英格蘭玻璃公司。

    利伯與其他玻璃製造成商一樣，渴望公司能發展壯大，成為美國玻璃製造業的巨擘。

    邁克爾·歐文斯則是玻璃公司一名普通的工人，同時還是當地頗有聲望的工會領導人之一。

    在一次罷工運動中，歐文斯鼓動工人反對利伯，要求加薪水，縮短工時並改善工作條件。

    這次罷工迫使利伯把公司遷往另一個城市，但利伯在公司遷走時，不僅沒有開除歐文斯，反而把他和少數工人一起帶到新廠所在地，並重用歐文斯。

    原來，在罷工期間，歐文斯曾代表工會與利伯進行過談判。

    在雙方唇槍舌劍的交鋒中，利伯發現歐文斯不僅血氣方剛，敢想敢，同時還是一個在玻璃生產和技術方麵不可多得的才。

    歐文斯除了要求公司改善職工待遇外，還激烈地批評了利伯在生產管理、技術革新方麵存在的問題。

    利伯認為，歐文斯諳熟製造工藝，並對有些問題有獨到見解，因而，他不僅沒有因為歐文斯帶領工人與自己作對而懷恨在心，反而起了愛才之心，因此，他在搬遷公司時，特意帶上了歐文斯。

    到了新的地方後，利伯開始注重發揮歐文斯的才幹，他不計前嫌的寬宏大度使歐文斯深受感動，他們開始了真誠合作。

    個月後。

    歐文斯向利伯提出了一連串的建議，並被利伯全部采納，根據這些建議製定的措施使用公司大受裨益。

    利伯也因此而更賞識歐文斯，委任他擔任了部門的監工。

    兩年後，再次提升他擔任公司業務主管。

    就這樣，兩個曾經在談判桌上針鋒相對的對手，變成了一對親密無間的合作夥伴。

    此後，利伯一直不遺餘力地在各方麵支持歐文斯對玻璃製造工藝的改進，而歐文斯也不負重望，他一次又一次成功的技術革新，使利伯公司麵為聞名全球的大型企業。

    能否寬諒曾經反對過自己的人，是能否做到成功用人的一個重要方麵。

    對於現代的領導者來，要想吸引能人，做到成功用人，就必須要有寬大的胸懷，要具備寬諒反對者的素質。

    由此可見，一個領導者是否有不計前嫌的胸襟，直接關係到他能否納才、聚才和用才，而且也關係著企業的發展前途。

    因此，一個優秀的領導者對於有才華的反對者就應以寬廣的胸懷和大度的氣量主動去接近、團結並啟用他們，讓他們感受到你愛才之心和容才之量，從而使他們改變對你的態度，並願意為你所用；同時，也讓你更富有吸引別的優秀人才加盟的個人魅力。

    相傳子思住在衛國，向衛王推薦荀戀時：“他的才能可以率領500輛戰車，可任命他為軍隊的統帥。

    如果得到這個人，就會下無敵。”

    衛王：“我知道他的才能可以成為統帥，但是荀戀曾經當過吏，去老百姓家收賦稅，吃過人家兩個雞蛋，所以這個人不能用。”

    子思：“聖明的人選用人才，就好像高明的木匠選用木材，用它可用的部分，拋開它不可用的部分。

    所以杞樹、梓樹有一圍之大，但有幾尺腐爛了，優良的木匠不放棄它，為何？

    那是因為知道它的妨害很，最後能做成非常珍貴的器具。

    現在您處在戰亂紛爭的時代，要選取可用之才，隻是因為兩個雞蛋就不用棟梁之材，這種事可不能讓鄰國知道啊！”

    衛王再一次拜謝：“願意接受你的指教。”

    衛王險些因為兩個雞蛋就葬送了一個軍事統帥，要不是他能夠認真聽取子思的意見，哪裏再去找一個領兵打仗的幹將呢，荀戀的故事給職場的領導人以啟發，不能因為這麽一點事，就放棄不用具有大才幹的人，而任用那些沒有問題、也沒有才幹的人。

    心眼的領導喜歡揪住員工的“辮子”不放，事實上，這樣絕對得不償失。

    一個做上司的，總是拿事與下屬鬥，這本身就是缺乏寬厚胸襟的表現，是給權威減分的行為。

    無論是用人還是做事，都應注重主流，不要因為一點事而妨礙了事業的發展。

    須知：金無足赤，人無完人，我們要用的是一個人的才能，不是他的過失，為什麽總把眼光盯在那過失上邊呢？

    縱使別人曾經有過過錯，隻要別人改正了我們也應當忘記別人的壞，重新審視別人的好。

    倘若我們死死得抓住別人的“辮子”不放手，不僅傷了別人也會害了自己。

    春秋時的宋國有一個君主叫宋閔公，非常的氣。

    宋閔公手下有一個將軍叫南宮長萬，同樣也喜歡斤斤計較，很沒有肚量。

    這位南宮將軍原本是個武林高手，卻不慎在與魯國軍隊的一次作戰中失手被擒。

    本來勝敗乃兵家常事，可是，家子氣的宋閔公卻因此給南宮長萬起了個外號：“戰俘”。

    這可讓南宮長萬心裏非常惱火。

    一，君臣倆因為下棋發生了爭執，宋閔公譏罵道：“你這臭‘戰俘’，連棋都下不明白，還能幹什麽？”

    南宮長萬聽到這話，勃然大怒，：“我能殺人！”

    罷，操起棋盤砸死了宋閔公。

    隨即起兵叛亂，給宋國造成了極大的動蕩和破壞。

    最後，他兵敗被擒，被搗成了肉醬。

    宋閔公和南宮將軍竟然為了一件事導致大的禍亂，把自己的性命都賠進去了，實在可惜可歎。

    宋閔公身為一國之君，堂堂的領導者和管理者，竟然沒有一點寬容之心，這樣的管理者是沒有眼光的管理者，是不會識才和用才的管理者，為這樣的領導打工真的是一件很悲哀的事情。

    都“得饒人處且饒人”，可現實生活中就是有人喜歡抓別人的“辮子”，三道四，到處宣揚。

    不僅招惹別人的怨恨，而且自己也成為別人躲避的對象，甚至為此埋下禍根都不自知。

    三國時期的英雄人物張飛終究因為容不得別人的缺點，心胸狹隘而被部下所殺。

    生活需要包容，工作中同樣如此。

    一位管理者要想管理好一家公司，僅憑一己之力是不可能完成的。

    因此，成功的管理者需要員工的支持，需要一個優秀的團隊，而要管理好這支團隊，如果沒有一顆寬容之心是無法做到的。

    寬容的力量是巨大的，如果你能包容他人的缺點與錯誤，包容他人的指責與誤解，包容他人的侵犯與攻擊，那麽你就無往而不勝，真正成為一個成功的管理者了。

本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>