自己就是品牌:銷售的第一堂課

懂得用餐禮儀讓職場更順暢

工作餐的用餐禮儀是:工作餐的進餐地點應由招待方選定,客隨主便。但主人在作出具體的選擇時有必要考慮一下客人的習慣與偏好,並給予適當的照顧。 作為主人,招待時要注意以下幾件事情: 一是要負責通知客人,要盡量將時間、地點、人員、議題等詳細告知,並征詢客人的意見。 二是要負責餐廳訂座,訂座時將有關要求,如理想的位置、用餐的時間、到場人數、特殊要求、付費方式等同時告訴餐館工作人員。 三是要負責迎候客人。主人必須先於客人抵達用餐地點,這是一種慣例,也是一種禮貌。 四是要負責餐費結算。按常規應當由招待者負責。一般不宜當著客人的麵在餐桌上查看賬單和算賬掏錢。 自助餐用餐禮儀: 自助餐是目前國際上常見的一種非正式的西式宴會,在大型公務活動中尤為多見。 當我們參加自助餐時,需要遵循的禮儀規範有: 一是要排隊取菜,講究先來後到,不允許哄搶、插隊。 二是要按順序取菜,取菜時標準的順序應是冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果。最好在取菜前先在全場轉上一圈,了解一下情況後再去取菜。 三是要量力而行,不要“眼高手低”,導致食物的浪費。嚴格地說,享用自助餐時,多吃是允許的,而浪費食物則是絕對不允許的,所以享用自助餐時,可以多次取菜,但不要一次多取造成浪費,這就是所謂的“多次少取”原則。 四是要避免外帶。自助餐有一條不成文的規定,隻許就餐者在用餐現場自行享用,而絕對不允許在用餐完畢之後攜帶回家,否則會使自己見笑於人。 五是要送回餐具。自助餐強調自助,不但要求就餐者取用菜肴時以自助為主,還要求其善始善終,在用餐結束後,自覺地將餐具送至指定地點。 餐位排序的禮儀: 中餐的席位排列,關係到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,所以是一項重要的內容。 中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異,可以分為桌次排列和位次排列兩方麵。 1. 桌次排列 當兩桌橫排時,桌次是以右為尊,以左為卑。這裏所說的右和左,是由麵對正門的位置來確定的。當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這裏所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。 為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上注明對方所在的桌次,在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖,安排引位員引導來賓按桌就座,或者在每張餐桌上擺放桌次牌。 2. 位次排列 主人應麵對正門而坐,並在主桌就座。其他人應根據距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。 為了便於來賓準確無誤地在自己的位次上就座,除招待人員和主人要及時加以引導指示外,應在每位來賓所屬座次正前方的桌麵上,事先放置醒目的個人姓名座位卡。 舉行涉外宴請時,座位卡應以中、英文兩種文字書寫。我國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時,座位卡的兩麵都書寫用餐者的姓名。
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