自己就是品牌:銷售的第一堂課

必須要掌握的座次禮儀(1/3)

    在生活和工作中,你是否遇到過這樣的尷尬和困惑:會場上,麵對著大大小小的領導,不知道該如何安排他們的座位?酒桌前,看著滿桌的菜肴,分不清自己究竟該坐在哪個地方?汽車裏,上座到底是哪個位置?行進中,前後左右又該如何體現對客人的尊重?如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。

    其實從小到大,人與人之間的交往一天也沒離開過順序的排列,上學站隊、考試排名、推杯換盞、你來我往,這其中既有明確的標準,又有約定俗成的禮數。

    位次排列,有時亦稱座次排列。民間的說法,從禮儀上講則稱之為位次排列。為什麽叫位次排列呢?座次實際上是一種靜態,坐那兒不動了,其實還有動態。你注意過沒有,引導行進、出入電梯、上下樓梯、通過房門、起身落座,它有動的問題,也有個次序的問題。實際上,不僅日常工作中有座次問題,生活中也有。

    比如幹杯祝酒,幹杯時怎麽幹?如果我是主人,要由我提議幹杯,第一杯就跟我右手邊這個人幹,主人右側一般是主賓,這是宴會禮儀的標準做法。此外,第二杯酒怎麽辦呢?第二杯酒是這樣走的:以順時針走的方向進行,即該左邊這位了,按照表針走的方向前進。國際慣例是:順時針方向前進是常規的方向,意味著時光在前,我們大家都向前前進,與時俱進,發展了。逆時針方向,隻有一種情況下人們才接受,就是運動員入場。那是古代奧林匹克的傳統,禮出於俗。

    轎車座次,大體上來講,轎車上座有以下幾種具體情況。

    第一,社交應酬。舉個例子,我是一位重要的客戶,周末參加一個活動,主人親自開車時,上座是副駕駛座。我作為貴賓坐在那裏,叫平起平坐。不能坐到後麵去,坐到後麵等於宣布我在你之上,你成了給我幹活的了,成我的司機了。但有一種情況下,必須坐到後麵去,就是你要開車的話,你們家先生或者太太在車上,你倆平起平坐。那時,我要過來我就是“燈泡”。

    第二,公務接待。比如你們公司接待客戶,來的車一般是單位的車,開車的人屬於專職司機。專職司機開車時,上座是司機後排的對角線處,為什麽?首先,後排比前排安全。其次,專職司機開車時,副駕駛座叫隨員座,那裏坐辦公室主任,坐公關人員,也就是坐陪客人的人。有人就會說,你為什麽不坐司機後麵呀?這跟交通規則有關,坐司機後麵上下車不方便。

    第三,VIP的位置。那是貴賓坐的,高級官員、高級將領、重要的客商喜歡坐那兒,此座即司機身後的位置。它有兩個好處。一是隱蔽性比較強。為什麽呢?車輛萬一遇到紅燈,我坐在後排右座上,路邊人看見我了;我坐在後排左座上,別人看不見。二是那個位置比較安全。

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