機械和電子出現以後,人類交通運輸和通訊的能力躍升了一個巨大的台階,我們看到的是企業領導人控製的力度和廣度得到了巨大加強。

    集權和分權是兩個同時存在的趨勢,此消彼長。公司的權力我們不妨具體化為資源的調配和使用,包括人、財、物;過程的控製評價標準的確立,以及結果的評價和利益的分配三個方麵。現代公司管理強調授權,組織扁平化,這是由國際商業機會增加,超大型跨國企業的出現,以及競爭加劇造成的。當然人員受教育程度的提高、政治民主化的影響、通訊與交通手段的提高也是十分重要的因素。我認為分權隻是外表,集權是趨勢,這種趨勢我們能夠從曆史和現狀中都觀察得到,而造成集權最根本的原因就是人性和通訊手段的高速發展,通信手段中又以手機為最。

    在通訊落後的古代,分權大概是唯一的選擇。馬謖失街亭的時候,王平的告狀信送到了,仗也打敗了,聰明的孔明想指揮都沒辦法指揮。如果孔明先生有手機,估計曆史會改寫。飛鴿傳書、驛站快馬,都是古代人們為了解決這類問題所想出的辦法,但是畢竟是人力畜力、血肉之軀,需要的時間總是太長。但這並不意味著領導人願意分權,隻是因為無法實現而已。正確的集權所產生的高效、次序、嚴謹,其吸引力對企業而言大得讓個人無法抗拒。

    機械和電子出現以後,人類交通運輸和通訊的能力躍升了一個巨大的台階,我們看到的是企業領導人控製的力度和廣度得到了巨大加強。上個世紀初,英國富豪羅斯才爾德就是利用越海電報,及時了解紐約交易所行情,利用與倫敦的時間差而大賺特賺。到了今天,作為下屬,不論你在哪裏,也不管是何時,移動電話都能找到你,給你最新的指示;即使遙遠的邊地,飛機可以隨時飛過,既可以帶來導彈,還能帶來麵包。企業裏充分授權後麵總還跟著一個隨時匯報,上司隨時可以中止你正在做的事情,這種授權難道不是隻有名義上的意義?有人甚至抱怨授權是一個陷阱,授的隻是責任,沒做好就是執行力出了問題!

    中央機構的管理越來越精細,一線工作人員的自主決定權也就越來越小,但並不妨礙個人積極性和組織效率的提高。這看上去有些矛盾,但是當我們深入仔細研究後,就很好理解了。中央機構領導人的控製力來自於科學技術的發展和知識的積累。知識讓我們更加了解事物發展的規律,標準化分工與程序讓這個紛繁的世界變得有條理。有人或許會說一線人員十分清楚在何種狀態下應該做什麽事,網絡通訊提高了溝通的及時性,遇到特別的問題也可以獲得及時的指導幫助,一線可以非常迅速地正確處理,這是效率,是組織超越個人的因素,朝規範和現代化的道路在前進。我認為這是一種虛幻權力的體現,一線人員在自信地根據規則處理問題,這和隨心所欲的方式不一樣,實際的權力來自於組織和知識,而不來自於個人。越來越多的人根據手冊來工作,製定手冊、解釋手冊的人才具有最大的權力,不論是資源調配、過程控製,還是利益分配。

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