如木偶一般被人耍來耍去，讓說什麽就說什麽，讓寫什麽就寫什麽，有些領導還會覺得這就是自己的意思。難怪有作為的領導喜歡“深潛”，就是花一段時間留在某一處，深入細致地了解每一個細節，監控流程與進展。有人或許會覺得太忙，這樣做太費時間，不值得。我以為世界上根本就沒有忙這麽一說，不做某件事隻是因為你覺得還不夠重要；也沒有怕麻煩別人一說，隻有怕麻煩自己的。沒有比了解實際情況更加重要的事情了，也難怪有些領導人會突然改變行程安排，其意義恐怕就是為了突破這層蒙蔽的牛皮。
有一種互動式溝通管理模式是值得提倡的，那就是領導與下屬都敞開心扉交流，從而達到上下一心。下屬要求了解領導的期望、壓力來源、脾氣秉性、長短處、時間安排及喜歡的工作方式等等，以達到最優的工作進度安排，選擇最有效的工作方法。這種下屬的目的是事業和工作的有效進行，而不是控製領導或是領導階層。他們既有自己的個人主見，同時也不忘征詢領導的意見和看法；他們忠誠勤勉，親和堅貞，懂得維護領導的形象，但也不偏袒你的錯誤。他們珍視與你的友誼，積極分擔你的憂愁，並以自己的觀察和智慧來影響、改變領導人的思維和行動。這種積極主動的下屬是非常珍貴的人才，他們是值得培養的新一代領導人，因為他們不但會管理下屬，也會管理上司。有哪一個領導人不是從下屬開始做起的呢？
CBS公司的行政副總裁斯坦利賓有一本有趣的書--《扔掉大象：管理上司的藝術》，為“管理上司”做了生動的論述。在這裏大象指的就是上司，而下屬就是馴象師。這可能會讓領導們不太舒服，且讓我們來看一看他是怎麽說的。
在馴象的旅途中要經曆控製、管理和扔掉大象這樣三個階段。首先，為大象的到來做好準備，鎮定地問候大象，學會使用大象的語言，為大象清掃垃圾，用大象所需要的信息喂飽他們、照顧他、讚許他。在他勝利時為他慶賀、在他失意時撫慰他……逐漸地，我們學會了信任大象，雖然他們有時不值得信賴。我們即使認為自己聰明絕頂，也必須按大象的命令行事，這樣就要找到一種平衡，比如不易察覺地巧妙違抗……到了最後，我們可以舉重若輕，慢慢地扔開大象了。
作為大象，你怎麽想？當然領導人不願意被馴服，更不願被拋棄。問題的關鍵是對下屬的依賴程度。如果你還沒有退休的計劃，那麽遇到事情後你的第一個反應都是找同一個人，這就是危險的信號。如果這個人已經開始自作主張了，你要麽忍痛請他走人，要麽你就計劃退休後到哪裏釣魚吧。
管理下屬和被下屬管理，是領導人領導實踐的不可分割的兩個方麵。在看到領導對下屬巨大的影響力之後，不能忘記下屬對上司的反影響，這種影響隻要不是惡意的欺詐和控製，沒有什麽值得大驚小怪的。出於不同層麵的領導者，積極使用“管理上司”的武器，有利於上下溝通，齊心協力，形成緊密團隊，共同前進。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)