過度的揣測會產生沉重的心理負擔，大大降低員工的主動性和創新力，毒化工作氛圍，而且這種揣測的結論往往是錯的。
領導的任何行為都會被放大，言語、指示、眼神、語調、排位、批評、表揚、愛好、厭惡，甚至是一個微笑、一次握手、一個笑話。人微言輕說的是小人物的話會被忽略，它的對立麵就是大人物的話則被擴音器無限擴大無限傳播，這裏是不管言語對錯的。大而言之，有“楚王好細腰，宮中多餓死”；小而言之，一個家庭的核心成員的喜好必然影響家庭整體的喜好。
首先我們要明白下屬揣摩上司的傾向、喜好、意圖等是領導威望的一種表現，也是下屬們保持和領導思想合拍的自然行為，討領導喜歡自然也是目的之一。這種現象很普遍，即便是溝通十分充分時也存在，它能簡化溝通，提高效率。心領神會，聽話聽音本來就是領導期望的。領導的一句批評，下屬惴惴不安幾天好，還是無所謂好？
中華傳統文化是一種高語境文化--鼓勵揣摩他人，察顏觀色，看透他人的心思被認為是聰明、有能力、有經驗的表現；領導說話含蓄，不說破的暗示是領導水平的表現，它給對方留了麵子，留了琢磨的餘地，留了下屬表現智慧的空間，直接的衝突就不好玩了，所以曹雪芹說“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。
既然揣摩普遍存在，領導人就要注意不要隨意表態了，還是謹慎、仔細得好。有些時候還必須隱藏自己的好惡，隱藏決策的規則，或者過一段時間，讓各方麵的力量充分表演之後，再作評判為佳。說到這裏，我們也就不難理解“天心難測”的好處了。企業鼓勵坦率的溝通，這似乎隻限於下對上，如果下屬對領導的思想行為掌握得一清二楚的話，領導人也就有變成被戲耍的猴子的危險。
世界上所有的下屬都認為揣測上司是其工作的一部分，歐美也是如此。一位國際著名公司的女CEO到中國訪問的時候，她的美國隨從要求其中國公司在其落腳的號稱六星級的酒店裏，完全仿照她在美國的係統，建成一個私人使用的昂貴健身中心，而她僅僅在中國呆一個晚上。我相信這不可能是這位CEO本人的指令，因為她實際上就沒去過那個私人健身房，知不知道它的存在都很難講。如果這個還屬於溜須拍馬的範疇的話，那麽地方官的官僚主義就更不用說了。為博得上司的幾句讚揚，為自己的政治前途增加籌碼，他們花費巨額納稅人的錢，建設並不實用的廣場，做不能灌溉的水利工程，種種劣跡不勝枚舉。
過度的揣摩是所有這些荒謬的來源。要知道揣摩是根據自己的觀察，來推斷對方行為的目的、原因。它反應的實際是揣摩者的價值觀--所謂“野狗的眼裏隻有骨頭”。過度的揣測會產生沉重的心理負擔，大大降低員工的主動性和創新力，毒化工作氛圍，而且這種揣測的結論往往是錯的。授權、目標管理、自信的個性、低政治化和開放的溝通環境有助於消減其副作用。
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