“尊敬的公交公司您好！”
注視著林肯公交公司網站主頁上凸顯的：“方便、可靠、舒適、安全、尊重顧客”幾個大字，易思思不禁冷笑一聲，稍稍整理思路，開始寫投訴郵件。
本科法律學的功底讓易思思沒過多久就完成了相當嚴謹的投訴。美國的公交係統與國內不同，通常是私有服務型企業。因此，易思思對投訴一事沒有任何心理負擔。有人曾說“美國不是天堂，卻是離天堂最近的地方。”易思思覺得頗有道理，因為即使在權益受到損害，公平正義遭到衝擊的情況下，人們還是可以通過光明的途徑讓公平正義得到伸張，絕不會感到惴惴不安。
第二天，易思思迅速收到回複。公交公司查明情況，該司機確實存在違規行為，於是公司對該司機進行了處分，扣發兩個月的工資，郵件裏還附有公交司機給顧客的道歉信。
易思思顯得有些興奮，畢竟聽人說是一回事兒，自己親身體驗是另一回事。內心居然有了小小的成就感，很想立即與王女士母子和徐叔叔分享。不對，是許叔叔，他是許向軒的父親，“許叔叔”這個稱呼突然在易思思心裏變成了一種特殊的存在。
易思思撥通了許向陽的視頻電話。屏幕裏，許向陽一臉怨氣：“思思姐，我玩遊戲呢，你為何要橫刀奪愛啊，馬上就通關了！”
許向陽身後的場景華麗而陌生，易思思問道：“用iPad呢？你不在宿舍？”
“思思姐，你快別給我提宿舍，我的神經病舍友發起病來太恐怖，我已經申請換宿舍了。現在在酒店，和爸媽住一起。”許向陽提到“爸媽”的時候，聲音突然顫了一下，仿佛說了什麽不該說的東西。
易思思眉頭大皺，責怪道：“我當時告訴你你舍友有心理問題，不是讓你疏遠他，把他當怪物看待，而是希望你能幫幫他，你怎麽能？”
易思思說不下去了，她知道許向陽正值最快活的年紀，又是父母寵在手心的小少爺，遇到不順心的事必然不會過多的為他人著想。易思思有些後悔那時沒經過大腦賣弄知識，隨意分析他人的心理。
“唉……不說了，我有事找許叔叔，麻煩你轉告一下，公交司機的投訴……”
“等等，我去接個電話，馬上回來……”許向陽眼底的亢奮歡愉藏不住，一眼便知是誰打來的電話。
易思思透過屏幕惡毒地剜了一眼，眼見許向陽箭步衝向了他處。
原想關掉視頻通話窗口，突然聽到了“啪”的一聲脆響，仿佛是花瓶砸碎的聲音，一個尖銳的中年女性聲音從手機聽筒裏傳來：
“我不同意，絕對不能讓他和那個沒姿色，沒品位，小家子氣的賤丫頭在一起。”
易思思臉色一白，就要觸到“結束通話”鍵的食指頓在半空。易思思怎麽也想象不到，這麽刻薄惡毒的話語出自昨日體麵端莊的婦人。
“修平！那丫頭挺好的，模樣清秀，舉止也有教養，陽陽不是說過嗎，她的父母都是知識分子，家室清清白白。何況你也知道我是怎麽認識她的。她對陌生人都能這麽熱心，對軒……對許向軒這孩子肯定不能差。”
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