2．廠修理部。地址：上海濟南路281號。
第七章 電子郵件
第一節 電子郵件的概念、作用及特點
一、電子郵件的概念
電子郵件是一個外來詞，它的英語全稱是Electronic Mail，縮寫為E-mail，在網上有“伊妹兒”的諧音美稱。它是用戶或用戶組之間通過計算機網絡收發信息的服務。是Internet應用最廣的服務，通過網絡的電子郵件係統，人們可以用非常低廉的價格，以非常快速的方式，與世界上任何一個角落的網絡用戶聯係。這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。電子郵件是使用最廣泛、效率最高的電子應用文，是網絡上使用人數最多、最受歡迎的服務之一。每一個申請Internet賬號的用戶都會有一個電子郵件地址。
二、電子郵件的作用
目前，電子郵件是互聯網上使用最為廣泛的功能，使用電子郵件，你可以瞬間與電腦網絡上的任何人交換信息，甚至是地球另一端的人。人們利用電子郵件在電腦網絡上快速、高效地傳遞信息。大大小小的免費信箱，可以發送信件，發送賀卡，發送傳真，甚至用來訂閱電子刊物，下載軟件。它是一種與朋友保持通信、與商業夥伴聯係的首選方法之一。熟練地使用好電子郵件，是網上衝浪的基本技能之一。
三、電子郵件的特點
Internet最大的優點就是其傳遞信息的便捷性，它可以用極少的時間和極低的成本廣泛地傳遞信息。電子郵件的作用等同於傳統的郵件，但它與傳統的通信方式相比有著巨大的優勢：
◆速度快
與電子郵件相比，傳統的郵件被叫做“蝸牛”郵件，即使現在的特快專遞，也要花一兩天時間，而電子郵件能輕鬆地在幾分鍾甚至幾秒鍾內完成任務。
◆方便
不用粘信封、貼郵票、跑郵局，隻要把郵件寫好，填上發送地址，單擊“發送”按鈕，郵件就會送走。利用軟件，還能把收到的郵件管理得井井有條。
◆費用低
收發電子郵件幾乎沒有任何成本（當然，我們要花一點點上網費）。與國際郵件的特快專遞相比，具有極大的價格優勢。
◆形式豐富
利用電子郵件，不僅可以收發文字，還能收發圖片、聲音等。通過電子郵件，我們可以把保存在電腦中的照片發送親友，而不必擔心照片在信封中被折壞，我們還可以給朋友發出電子賀片，不僅有精美的圖案，還可以有抒情動聽的音樂。
◆可靠性高
每封電子郵件從一台電腦傳遞到另一台電腦，直到目的地，全過程由電腦控製完成，不怕風吹雨打。
第二節 電子郵件的發送與接收
一、建立電子郵箱
要收發電子郵件，首先應該擁有一個電子郵箱。其形式：Wll1218@sina..
地址被符號“@”分隔開。@前麵是用戶的賬號，後麵是收信服務器的名稱。
獲得電子郵箱的渠道有很多：Internet服務提供商（ISP）一般都提供電子郵件服務：在Internet上，可以找到提供免費電子郵件的站點，隻需簡單的注冊過程，我們就可以申請到一個不錯的免費郵箱；也可申辦收費郵箱，其注冊和使用方法與免費郵箱大同小異，隻是多了交費的過程，還提供了一些附加的服務功能；如果是通過單位的專網上網的，並且所在單位會分配給員工自己的郵件服務器，就可以使用網絡管理員提供的專網電子郵箱了。
二、郵件的發送
首先登錄郵箱，單擊“寫信”，填寫收信人E-mail，要把該郵件發給多個收件人，可把每個電子郵件地址輸入，彼此之間以分號（；）隔開。寫上主題內容，以方便查收。然後在“正文郵件”框內書寫你的郵件。
如果要發送的郵件包含已編輯的文件，例如Word文檔、表格、圖像、聲音，甚至是一個Web頁麵，可以選擇以附件的方式把文件打包在郵件中發送。首先單擊“添加附件”，然後瀏覽軟、硬盤找到要發送的文件，最後選擇“打開”按鈕即可將文件附帶在信件中了。如果有多個附件文件，上述過程可以反複。
三、電子郵件的接收與閱讀
首先登錄郵箱，要查看新郵件，可打開“收件箱”。未閱讀的新郵件以粗體形式顯示在郵件列表中，單擊它，就可以看到郵件正文部分，如果同時還有附件，單擊附件的文件名就可查看。
第三節 電子郵件的寫作技巧及範例
一、中文郵件的書寫格式
中文郵件的書寫與傳統的書信寫法大同小異。書信曆史悠久，其格式也幾經變化。今天，按通行的習慣，書信格式主要包括五個部分：稱呼、正文、結尾、署名和日期。
（一）稱呼
也稱“起首語”，是對收信人的稱呼。稱呼要在信紙第一行頂格寫起，後加“：”，冒號後不再寫字。稱呼和署名要對應，明確自己和收信人的關係。
（二）正文
正文通常以問候語開頭。問候是一種文明禮貌行為，也是對收信人的一種禮節，體現寫信人對收信人的關心。問候語最常見的是“您好！”“近好！”依時令節氣不同，也常有所變化，如“新年快樂！”“春節愉快！”問候語寫在稱呼下一行，前麵空兩格，常自成一段。
問候語之後，常有幾句起始語，如“久未見麵，別來無恙。”“近來一切可好？”“久未通信，甚念！”之類。問候語要注意簡潔、得體。
接下來便是正文的主要部分——主體文，即寫信人要說的話。它可以是稟啟、複答、勸諭、抒懷、辭謝、致賀、請托、慰唁，也可以是敘情說理、辯駁論證等。這一部分，動筆之前，就應該成竹在胸，明白寫信的主旨，做到有條有理、層次分明。若是信中同時要談幾件事，更要注意主次分明，有頭有尾，詳略得當，最好是一件事一段落，不要混為一談。
（三）結尾
正文寫完後，都要寫上表示敬意、祝願或勉勵的話，作為書信的結尾。習慣上，它被稱做祝頌語或致敬語，這是對收信人的一種禮貌。祝願的話可因人、因具體情況選用適當的詞，不要亂用。結尾的習慣寫法有以下兩種：
◆在正文寫完之後，緊接著寫“此致”，轉一行頂格或空兩格寫“敬禮”。
◆不寫“此致”，隻是另起一行空兩格寫“敬禮”、“安好”、“健康”、“平安”等詞，一定要另起一行空兩格，不得尾綴在正文之後。也可以在正文結尾下另起一行寫“祝你”、“敬祝”，再空兩格寫上“安好”、“健康”等。
（四）署名和日期。在書信最後一行署上寫信人的姓名。署名應寫在正文結尾後的右方空半行的地方。如果是寫給親屬、朋友的，可加上自己的稱呼，如兒、弟、兄、侄等，後邊寫名字，不必寫姓。如果是寫給組織的信，一定要把姓與名全部寫上。而在署名之
後，有時還視情加上“恭呈”、“謹上”等，以示尊敬。上述自稱，都要和信首的稱謂相互吻合。
二、英語郵件的書寫格式
英文書信通常由下列五個部分組成：
◆信頭（Heading）
信頭包括寫信人地址和寫信日期，通常寫在信箋的右上角。在比較熟識的朋友之間的通信，寫信人的地址常可略去。日期通常有下列兩種定法：
月、日、年，如Augustl5，2000
日、月、年，如15thaugust，2000
地址的寫法通常是由小到大，如：門牌號、街道名、市（縣名）、省名、國名（郵政編碼通常寫在城市名之後）。這同中文書信的地址寫法完全相反。地址可以寫1～3行，日期寫在地址的下方（見信箋格式）。
◆稱呼（Salutmion）
稱呼指寫信人對收信人的稱呼，如DearXiaojun，寫在信頭的下方和信箋的左邊。稱呼一般用Dea···r或My dear···稱呼後一般用逗號。
◆正文（Body）
這是書信的主體部分，即寫信人要表達的內容。正文要求文字通順，層次分明，表意清楚。可以手書，也可以打印。
◆結束語（Complimentary Close）
它是書信結尾的恭維話。
◆簽名（Signature）
簽名通常簽在結束語下方的中間偏右的位置。
但電子信件畢竟是基於網絡的一種輕鬆的交流方式，而且一般發郵件都以附件形式發送，郵件正文往往隻是告知收件人查收你發的附件，所以“郵件正文”可以不拘泥於形式，隻要把你的意圖表明清楚就行，有時甚至可以一句話都不說，隻發一張賀卡、一首音樂或一首小詩。
三、電子郵件的種類及範例
◆事務電子郵件
它與公務函件相似，往往不涉及個人之間的情感領域，語言平實、簡潔。如關於要求計算機房安裝有關電腦寫作軟件的電子郵件：
網絡中心：
鑒於本學期01級開設“電腦寫作”課程，我們需要在機房局域網上安裝某些軟件，希望網絡中心給予大力協助。下麵是軟件安裝清單：
Office XP、Visio 2002、WPS Office、金山書信通2003、中文版 Works 2000、寫作之星5．0、ACDSee 5．25、網頁三劍客（Dream—weaver MX、Fireworks MX、Flash MX、FlashPlay）、WinRAR 3.20、網頁特效終極者2．0、詩詞總匯、《讀者》200期。
××係
×年×月×日
◆私人電子郵件
這類電子郵件的筆法一般比較自由。由於電腦網絡信息傳播的快捷性、便利性和電腦寫作的流暢性，人們往往容易袒露自己的心靈，而且語言風格也呈現出鮮明的個性化。私人電子郵件有的十分簡潔，三言兩語，有的則比較細膩、具體，如某大學文科學生對中國文化概論課所涉及的西北文化現象，向教師表達了自己的另類思考，文字就比較綿密：
××老師：
您上節課涉及有關賈平凹和西北人的內容，而我則是個地地道道的陝西人，並且賈平凹也是我很喜歡的一位作家，所以有些問題想和您探討一下。
您說賈平凹是個很土也很小氣的人，我不太同意這一觀點，我覺得這正是他可愛、可敬的地方。他是淳樸而不是土，而且尤其以他今天的地位還能做到這一點，我認為是非常不容易的。他常說的一句話是：“我是個農民。”甚至在鳳凰衛視中文台采訪他時他也是這麽說的。現在這樣一個社會，即使是真的農民一旦有了錢，或一旦到了城裏也不願承認自己是農民。也訐您舍認為他這句話說的有些矯情，但我卻認為他說得很真誠。他的生活習慣和農民相近，他隻說陝西方言。關於小氣我覺得也不是那麽回事，隻是生活習慣的問題，就像他在接受鳳凰衛視中文台采訪的時候說他夏天如果自己在家從來不開空調，因為空調讓他覺得不舒月艮不自然，隻有在來客人的時候才開。其實陝西的農民確實是這樣的，他們其中的大部分都生活得很苦。
我覺得您之所以有那樣的看法，是和您是大都市人分不開的。因為有資料說，除了自己，大都市人認為其他地方的人都是農民，不知您是否同意這樣的觀點？由於地域的不同，文化背景、生活習俗的差異，我們很難說什麽是雅什麽是俗。就像龍應台的一篇文章，寫她去西北開會，發現那裏的人上廁所都麵朝外，從而讓她發了好大一通感慨，可她不知在我上大學後，第一次發現竟然有人上廁所麵衝裏時，驚訝程度不小於她。
好了先說到這裏，很高興現在有了網絡這種東西，能讓我們師生間的溝通變得如此容易。如果我的想法或言語有什麽失當的地方，還望老師海涵。
您的學生××
×年×月×日
◆商務電子郵件
隨著經濟的發展和騰飛，商務電子郵件日益顯示出它的重要性。它是網絡時代雙方建立商務關係的基本前提。尤其在國際商務活動中，電子通訊是國際經貿活動的通行證。下麵是一則關於訂購傳統紙質圖書的電子郵件：
××圖書大廈：
根據社區文化建設需要，我們還需補訂一批圖書。具體書目如下表：
紅樓夢 二十年目睹之怪現狀 中國人的性格 古文觀止
生活的藝術 走近神秘的西藏 攝影技巧 西遊記
官場現形記 老殘遊記 中華十大名花 十二生肖的故事
三國演義 論 語 魯迅全集 豐子愷文集
水滸傳 格林童話 孟 子 莎士比亞
王朔文集 夢的解析 一千零一夜 駱駝樣子
冰心全集 儒林外史 居裏夫人傳 三毛全集
愛因斯坦傳 希臘神話故事 數字英雄 莊 子
中國笑林大全 孫子兵法 藥酒大全 十日談
飛鳥集 聊齋誌異連環畫 學習的革命 數字化生存
請你們盡快提供現貨圖書目錄、單價及所需總金額，並說明支票轉賬的單位全稱。
××市××社區
×年×月×日
第八章 個人網頁
第一節 個人網頁的概念及種類
本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>