那麽優秀的店長需要具備哪些基本的管理素質呢？總地來說，有以下幾點：
（１） 豐富的管理學理論
店長隻有具備豐富的管理學理論基礎，才能更有效、更科學地指導和管理店員。可是在現實生活中，很多店長都是由一些普通店員提拔起來的，雖然在經驗方麵比較豐富，但是在理論方麵則比較缺乏。自然，讓這樣的人當一個店鋪的家是不太合適的，至少不是最好的選擇。畢竟，理論指導實踐，通過掌握科學的管理學理論，建立適合本組織的可複製的管理體係，是優秀店長的必備素質。
（２） 有效的執行力
“光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練才是真把式。”作為店長，必須要具備有效的執行力。在店鋪的管理過程當中，經常會遇到一些腦子比手快的人，這些人什麽都想到了，但是最後沒做，也隻是枉然。作為店長，應該及時發現問題，分析問題，並且有效地解決問題，這樣才能提高店員的能力，促進店鋪的發展。
（３） 令人尊敬的人格魅力
店長的管理素質除了要具備執行力之外，還要提高自己的人格魅力。因為隻有一個具備人格魅力的領導，才能打動店員、吸引店員，贏得他們的依賴和信任。一個店長的人格魅力可以表現在多方麵，比如親切、寬容、正直、嚴謹、有學識、守信用等。尤其是親和力，更是一種感召力、凝聚力。許多情況下，店長個人品德、情操產生的親和力與管理權力所產生的效力成正比，即親和力越強，店員對你的管理越配合、越積極；反之，親和力越弱，管理所產生的效力越弱。
（４） 創新的管理思路
優秀的店長必須要有創新的管理思路，絕對不能人雲亦雲。僅僅做好手頭的工作，並不需要太多的管理思路，但如果要帶領團隊去獲得更新的成果、創造新的價值，則必須要有創新的管理思路，能想常人所不能想，能不斷地有新的思維火花出現。
（５） 優秀的人際協調能力
一個合格的店長，必須具備優秀的人際協調能力，而最主要的就是說服他人的能力，既能向上要資源，又能向下要成果。店長的日常工作之一就是人際關係：工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在人與人的溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。而一個合格的店長就應懂得如何營造融洽歡暢的氣氛，如何運用方法進行協調，最終說服他人、解決問題。
自我提升思考題
對於店長來說，自我的表現有哪幾種？
如何快速提高自己的人格魅力？
如何贏得店員的尊重？ 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)