①什麽叫“模範效應”?

    ②“模範效應”對店鋪發展有什麽好處?

    ③如何避免店員成為“溫水裏的青蛙”?

    ④樹立模範店員的好處有哪些?

    店員在日常的工作中,難免會產生厭煩和懈怠的情緒。作為店長,如果忽略了店員的這種“當一天和尚撞一天鍾”的狀態,必然會讓店鋪處於“亞健康”狀態,店鋪人員就很容易成為“溫水裏的青蛙”,悠哉地過著日子,得過且過,感覺不到外在的威脅。而店鋪也將很快關門大吉。英國有句諺語說得好,“好人的榜樣是看得見的哲理”。而為店鋪樹立一個榜樣、一個模範,就是調動每個成員的積極性,增強成員競爭意識的最好方法。

    因此,必須避免店鋪人員成為“溫水裏的青蛙”。這就需要店長想辦法保持住店員的活力和競爭意識,讓他們在不斷的奮鬥中成長、進步。因為店鋪中的模範店員,最基本的特點就是優秀、能幹、充滿競爭力,他是積極的店員,會對那些“懶羊羊”造成潛在的威脅——被老板發現偷懶、怠工。於是,這些“懶羊羊”必須改變,否則隻能被淘汰。在這樣的良性循環下,店鋪的士氣、戰鬥力必定會提高。

    “黃河岸”超市在月度統計的時候發現了一個非常嚴重的情況:月度銷售額和上個月相比下降了將近30個百分點,這意味著超市不僅不能盈利,而且還會負債。如果這種情況不及時消除,後果將不堪設想。

    那麽該如何激勵店員努力工作呢?店長何先生想到了一個辦法:為他們樹立兩個優秀的模範。他們就是本超市上個月成績最突出的兩個店員:小梁和小秦。

    第二天,何先生召開了超市人員的全體會議,通報了超市麵臨的情況,並且語重心長地對全體店員說道:“這個月的銷售記錄大家已經看到了,可以說情況非常不容樂觀啊。如果再這樣繼續下去,我們的店鋪可能要不保了,當然大家的飯碗也就可能不保了。那麽我想問大家一句的是:這就是你們想看到的結果嗎?當然,在銷售的過程中,大家也遇到了很多困難,這我也知道,不過這些困難並不是不能解決的。就像小梁和小秦一樣,他們同樣遇到了這些困難,可是為什麽他們的銷售業績還是這麽好呢?我們是不是應該找找我們和他們之間的差距呢?”

    說到這裏的時候,何先生自己從口袋裏拿出了1000塊錢的現金,分成了2份,然後當著所有店員的麵,把它交給了小梁和小秦,作為這個月的獎金,以此來激勵其他店員。

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