①什麽是績效考核製度？
②績效評估有什麽具體的作用？
③績效考核如何能夠激勵店員？
④效績效考核的標準有哪些？
在全社會“能者多勞、多勞多得”氛圍的影響下，大鍋飯的分配形式已經被徹底打破。可是對於店鋪人員來說，該如何真正打破大鍋飯、實現多勞多得的目標呢？最重要的一個途徑就是對店鋪人員的業績進行考核，即讓店長知道這個店員做了多少事，該發多少薪水。這樣既公平又合理，而且能夠切切實實地反映出店鋪人員的真實能力、真實水平。所以說，一個有效的績效考核製度不僅僅體現了一個店長的水平和素質，而且也體現了一個店鋪的贏利能力和競爭能力。
正確的績效評估可以更正運營管理決策的錯誤，避免資源的浪費，作為店鋪政策成效的審核、經營管理的指標及經營改進的方向。把各種經營績效的項目及程序規格化、標準化，不但可以迅速評估店鋪的績效高低，減低開店失敗率，也可以就績效評估的結果進行改進，減少浪費、提高利潤。
在建立績效考核製度之前，京隆超市在薪資發放上是采取“崗位製”發放方式的，即發的是崗位工資，而不是績效工資。比如說店鋪促銷人員每個月１８００元、督導是２０００元、店長是３０００元……這樣發放工資很輕鬆，但是卻存在一個致命的問題：店員做多做少所得薪水是一樣的。這樣一來不僅打擊了優秀店員的積極性，而且也助長了懶散、怠工的歪風。超市的營業額一度下降了２０％。
為了徹底改變這種情況，超市的店長製定了一個績效考核製度：對這些店員進行了明確的分工，並且對他們的績效進行了登記和分析，然後月末的時候，對這些績效進行考核，從而確定該發多少薪水和獎金。當然，也包括懲罰。
這樣一來，店鋪的銷售情況大為改觀，不僅先前懶散、怠工的情況不見了，而且店員之間也產生了競爭，店員的激情徹底被這公平的考核製度所激發，工作熱情十分高漲，月營業額比實行之前有不少提高，總的業績有大幅提高。
不僅如此，在實行了這個製度之後，各個店員的真實能力就顯現了出來，這對於店長進行員工的升遷、淘汰來說有了依據。
由此可見，對店員進行形式多樣的績效考核，如今已經成為店長管理店鋪一線店員的一種重要手段。店員的工作績效，是指其經過考評後的工作行為、表現及結果。例中的超市店員，經過工作績效的考核，充分激發其銷售的能力，帶動工作情緒較懶散者的店員，從而整體提升店鋪營業額。此外，作為超市的店長，通過對其店員作績效的考評，從中獲得真實的反饋信息，便可據此製定相應的獎懲措施，調整和改進其店員的銷售技能。
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