①店員懶散的主要表現是什麽？

    ②店員懶散對於店鋪來說會受到什麽影響？

    ③店員懶散的原因有哪些？

    ④如何快速改變店員懶散情況？

    在走進一家店鋪的時候，經常能看到店員懶懶散散的樣子，不僅對顧客的詢問愛答不理，而且還會對顧客發脾氣，希望顧客知難而退。當然，這些店員的目的是很容易達到的，顧客在受到冷落之後自然會選擇離開，但是對於店鋪來說，獲得利潤的目的也就無法達到了。

    從這個角度來說，懶散的店員是店鋪的禍害，如果不及時清除或者改變這種情況，店鋪的倒閉是早晚的事情。

    鄭女士是一家超市的老板。因為當初選址的時候下了工夫，所以開業之後，光顧這個超市的顧客一直不少，利潤也一直比較平穩。可是最近，鄭老板覺得自己的店員似乎工作起來不太有激情，顧客進門了也隻是無精打采地招呼一聲，過後就讓顧客自己在那看。

    月底，鄭老板把店鋪的營業報表拿來一看，才發現問題的嚴重性：整個月的銷售量還不如之前生意好的時候一個星期的銷量，這樣下去可如何了得？

    一天，她正在看一本關於店鋪銷售的書，當看到“要適時激勵店員的積極性”一條時，她抑鬱多時的心結頓時打開了。原來，店員在熟悉了工作之後會產生一種懶散的心理，做什麽都沒有激情，鄭老板了解了症結所在後，主動與店員交流，並不時把店鋪發展的前景規劃透露給店員，讓店員也能對自己的前途有所考慮，從而重新拾起為自己的未來拚搏的信心。

    這一招還真管用，店員慢慢變得很有激情，顧客進門使出渾身解數，努力讓顧客不空著手出店。一個月下來，店鋪的銷售量比之前翻了一番。

    對於一個店鋪來說，如果在發現店員出現懶散情況的時候能夠給予及時的激勵，店鋪的業績就不至於下滑，更不會出現關門大吉的情況。就像事例中的鄭老板一樣，如果她在發現店員懶散情況之後，沒有給予及時的激勵，那麽這個超市很有可能在不久的將來倒閉。

    適時的激勵其實是一件難事，激勵得好能讓店員勃發出潛在的能力，為店鋪的發展做出積極的貢獻；激勵得不好，則不僅浪費自己的精力，還難以達到預期的效果，還會使優秀的店員跳槽。另外，激勵還需要因人而異，應該在平時就注意觀察每個店員的日常表現，必要時多傾聽店員的心聲，最好是從其內心需求上去激勵，這樣才會更有效。激勵店員有很多種方法，下麵簡單介紹幾種：

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