（１） 尊重店員提出的任何建議
成功的店主能千方百計地將店員的心裏話掏出來，這樣才能讓店主在接下來的管理工作中做到有的放矢。店主應鼓勵店員對店鋪的發展提出具有建設性的意見，可鼓勵暢所欲言，如設立意見箱、小組討論等方式，無論采用哪種方式，都必須讓每個店員都能提出自己的問題與建議。
（２） 給出色的店員加薪
在經濟社會條件下，物質獎勵仍然是最主要的獎勵方式。薪水不僅是維持店員基本生活的保障，更應起到能者多得的作用讓激發起店員的活力。但加薪獎勵也要謹慎對待，不僅要考慮加薪後對店員自身的價值體現是否貼合，也要顧及其他店員的心情。
（３） 因人而異，發揮店員所長
即店主可根據店員的一些愛好，而盡可能讓興趣引導店員的工作熱情。讓店員做自己喜歡做的事情，這也是一種激勵方式。如果店員本身對工作內容很感興趣，但工作本身卻帶有一定的挑戰性，這樣店店員會更加地投入，從而發揮出更大的潛能。
（４） 多傾聽店員心聲
前麵我們說到要善於傾聽顧客的心聲，店員的心聲其實也需要店主注意傾聽。店員作為店主的被雇傭者，一定有對工作的諸多建議或是對自己的一個認識，此時，店主要多多傾聽店員對店鋪各方麵的想法。讓店員實實在在地參與到製定店鋪的工作決策中。當店主與店員建立了坦誠交流、信息互通有無的機製後，對店員產生的激勵效果將更加明顯。
自我提升思考題
言辭激勵和物質激勵相比，你覺得哪個更加重要呢？
如果店鋪人員提出的意見和建議是不現實的，你該如何表示對他們的尊重？
在傾聽店鋪人員心聲的時候，要注意哪些事情？ 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)