“理”還是整理的“理”，不管什麽難題，都有源頭的，要先整理出頭緒，把事情的來龍去脈搞清楚。一旦理清了，管自然也就在其中了。試想，主管和下屬終歸是上下級的關係，下屬不可能毫無理由地和上司唱反調。作為一名主管應該有容人之量，不要過分關注下屬不聽話的這種行為，而是更應該關注下屬為什麽不聽話。
首先，主管應考慮的是“我有問題嗎？”如果真的是自己的問題，主管應該大方地接受意見，下屬是為你好，也是為團隊和公司好。想想曆史上的唐太宗和魏征的關係。都說唐太宗是一位明君，但也會因為犯錯誤而被魏征批評。對待不同的觀點，主管要認真地分析，辨別是非真偽，擇其善者而從之，則其不善而棄之，這樣才會使自己遠離錯誤。在今天很多人都奉行著“事不關己，高高掛起”的做事原則，而那些還能夠對你直言的下屬一定是有責任心的人。
其次，端正自己的心態，說服自己接受下屬的好建議。什麽人喜歡專挑你喜歡的話說，當然是那些溜須拍馬的下屬了。正直的下屬會把工作放在第一位，雖然在表達意見的方式上存在一些小瑕疵，但不能因為這一點就全麵地否定他。身為主管應該有主管的修養，麵子永遠比不上工作重要。一個下屬犯了錯誤，不會造成重大的影響，但是一個主管的錯誤會涉及更多的人和事。
有的時候，主管會對某些員工有不好的印象，而不願接受下屬的意見。人在評價別人的時候，很難避免加入一些主觀的看法，進而影響對其整個人的評價。比如，某一個下屬犯過一次錯誤，你就對他產生不好的印象。當他對你的工作提出建議的時候，你就會懷疑他的能力，否定他的想法。這種錯誤，主管一定要避免。
當然，不聽話的下屬也不值得表揚。如果碰見那種不聽話表現為不合作的下屬，就需要狠批，甚至是換一換才行。主管的權威不可公開挑戰，所謂威不至而下侵上。主管要做另一手準備，找個替補人員，經常從事他的崗位，形成人員架構替補梯次，讓他知道你的厲害。
總之，不聽話的下屬不一定不是好下屬。孫悟空就是一個不聽話的員工，但他卻為西天取經立了汗馬功勞。好主管能夠站在一定的高度之上，有辨別是非的能力，對於不聽話的下屬，要一分為二來看。身為主管要允許有不同聲音出現，善於接受與你有不同意見的人，善於接納和采集不同的意見，才會使你少犯錯誤，還能顯示你的才智和氣度。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)