製定一個管理製度非常重要，而主管是管理製度的執行者、完善者。身為一名主管，為了公司的長久發展，必須要懂得立規矩、用製度，才算是一位好主管。

    管理過程中的一些問題常常令主管感到精疲力竭和沮喪，下屬也會感到疲憊。他們有時得為了一些與自己有很大關係的問題冥思苦想，需要找到一個人願意聽聽他們的傾訴，並能幫助他們解決難題。但是，工作中有些問題是可以通過製度進行細化、管理的，員工在不知道該怎麽做的時候，隻需要按照規定做就可以了。

    現代管理強調用製度去約束人，防止個人行為對公司造成不必要的影響。比如，有的員工想在公司報銷個人的開銷。如果公司的管理製度完善，企業製度是不會允許這種報銷的，同時也沒有人敢為他報銷。

    管理製度的製定對公司生存和發展有著重要的意義，它對整個公司的管理團隊、員工產生約束力，形成了監督的製度鏈，公司的運轉才能正常。

    每個人或多或少都有著一些惰性，犯了錯誤容易原諒自己。不把信任寄托在某個人的品德上，而是假定人會犯錯誤。公司靠製度來提醒和約束人，來減少錯誤。

    雖然我們曾提倡“用人不疑，疑人不用”，但在職場上不妨“先小人，後君子”。“用人必疑”不是對一個人的否定，它屬於一種製度性。人無完人，每個人都有著缺陷，都有犯錯誤的時候。公司建立完善的製度，主管可以用製度性的限製把有可能發生的錯誤減少。好主管在工作中，既能夠放手讓下屬去做事，還能夠很好地利用監督體係。

    1993年，鬆下電器出現了超常規的勢頭，員工增加到14000多人，這在製造業中已算中等企業，在電器界可以說是屈指可數的大企業。

    鬆下深深知道，任何企業在規模小時，領導能夠單槍匹馬，有效地駕馭整個企業的大小事務。然而，隨著企業的擴大、員工的增多，領導就會逐步感到力不從心，造成企業整體和局部處於失控狀態。

    鬆下電器的經營狀況雖然良好，但也出現過短期的局部失控現象。雖然及時扭轉了局麵，但給鬆下的教訓是極為深刻的。

    鬆下曾把工廠的日常管理交給得力的人去負責，因工廠沒有相對獨立，管理者仍不敢大膽行使權力，事事還得向鬆下匯報，請鬆下裁定決策。鬆下感到：一定得下放權力，一定得相對獨立。

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