賞罰需要適度。如果主管獎勵和懲罰不適度,不僅會增加激勵成本,而且會降低激勵效果。比如,主管過重地獎勵某一個下屬,一方麵有可能使這位下屬產生驕傲的情緒,另一方麵也會激起其他下屬的不滿。不良的情緒會讓下屬對工作輕視、怠慢,導致更嚴重的錯誤發生。如果主管的賞罰略顯小氣,對下屬來說不疼不癢,下屬是不會放在心上的,等於是無效的賞罰。

    按需獎勵更能討下屬的歡心。獎勵的起點是滿足下屬的需要,獎勵的對象是下屬,所以主管應該站在下屬的角度,投其所好,給予下屬最需要的。不同的下屬具有不同的需求,即便是同一個下屬,在不同的時間或環境下,也會具有不同的需求。因此,主管必須深入調查研究,不斷了解下屬需要層次和需要結構的變化趨勢,有針對性地采取激勵措施,盡量滿足員工的不同需求。比如,有的下屬希望能夠得到培訓的機會,有的下屬希望得到獎金,有的下屬希望能夠獨當一麵,實現自我價值。

    (3)強調下屬工作的重要性

    主管一定要對下屬工作表示支持和讚同,否則會導致下屬認為自己的工作沒有多大意義,他們就有可能偷懶,從而導致華盛頓合作定律現象。解決這個問題,主管可以在為下屬安排具體任務的時候,規定出具體的工作目標。當然,這個目標一定要具有可操作性,符合下屬的工作能力。主管還可以告訴下屬:“你的工作是整個任務的重要一環。你在工作過程中有權力去……”權力就意味責任和義務,當下屬感受到自己是受領導關注的時候,自然會集中精力地工作。

    除了以上幾點,破解華盛頓合作定律還需要主管知人善任。領導用人,先要了解下屬的優勢和長處,再安排他們具體負責的工作,這樣才能夠實現團隊內部的人與事的最佳組合。下屬在自己最擅長的崗位上也最容易發揮出自己的全部才能,這樣可以避免團隊的內部消耗。

    良好的溝通也是破解華盛頓合作定律的必要條件。哪一個團隊沒有過衝突,解決衝突的最好辦法就是成員間坦誠的溝通。如果團隊產生人際溝通的障礙,消磨工作的激情,引起團隊惰性化作用,破解華盛頓合作定律將成為空談。

    通過溝通,下屬之間能夠逐漸熟悉,逐漸了解,消除誤解,化解矛盾,建立相互理解、相互信任的關係。在溝通之下,下屬對團隊有了認同感,對工作有了責任感,與同事產生了默契感,齊心協力、通力合作,一定可以避免華盛頓合作定律。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)