“華盛頓合作定律”可簡單理解為:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要比這複雜和微妙得多。

    何謂“華盛頓合作定律”?簡單地理解為:一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。這則定律提醒我們:人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要比這複雜和微妙得多。如果我們團隊成員為單位1,那麽10個人合作的結果可能是大於10,但也有可能小於1。

    目前的大多數管理製度和行業都是致力於減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。管理的主要目的是讓每個人做到最好,所以,在管理中合作是一個問題,如何合作更是一個問題。

    身為主管應該如何管理才能夠打破“華盛頓合作定律”呢?華盛頓合作定律影響了團隊關係,降低了組織效能。破解華盛頓合作定律,主管在安排工作的時候,可以從以下幾個方麵著手:

    (1)對下屬進行明確的分工,避免旁觀者效應

    華盛頓合作定律和中國的“三個和尚”的故事十分相似。三個和尚之所以沒有水吃,就是因為旁觀者效應,每個人都覺得自己不動手,先看著別人怎麽做。最後問題的解決方案是三個和尚實行“接力賽”。這樣每個和尚各司其職,各負其責。

    對於那些需要很多人共同完成的任務,主管必須事先進行詳細的職務設計,明確每個下屬的分工,落實下屬需要承擔的責任。主管具體落實了工作分工,確定每個下屬知道自己應該做什麽,應該承擔什麽責任。同時也方便主管對每個下屬的努力程度和工作業績進行單獨考核,並將考核結果公開,讓大家知道所有成員的努力程度。通過這種方式,主管清楚地掌握了哪些下屬在工作中敷衍了事,防止團隊中出現南郭先生。這樣喜歡偷懶的下屬也會收斂自己的行為,不敢推諉責任。

    (2)建立公平的獎勵機製

    主管既然安排每個下屬需要負責的具體工作,並且可以判斷出每個人的工作表現。就需要建立公平的製度,來進行獎勵。如果下屬表現好的得不到獎勵,其積極性必然會受到影響。

    主管獎勵下屬需要從以下幾個方麵注意:

    主管賞罰要公平。主管打算獎勵誰應該說出自己的依據,在公開公正的條件下進行,要讓下屬做到心服口服。比如,有的下屬對處罰不服,主管應該允許其申訴,自己要向下屬解釋清楚,避免產生誤會和隔閡。

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