微笑是人際交往中的通行證。一個年輕的人麵帶微笑，就會向周圍的人傳遞出友善和信任的信息，那麽別人也會用友善和信任的態度來對待他。
有一位非常成功的推銷員，在他推銷東西的過程中，打破了一個又一個的銷售紀錄，締造了一個又一個的銷售神話。當別人問他訣竅是什麽的時候，他說：“其實很簡單，當我來到一個新客戶門外的時候，並不急著去敲門，而是先對著自帶的鏡子練習微笑，等什麽時候覺得自己的笑容能夠表現出足夠真誠的時候，才帶著這種微笑去敲門。客戶看到我的笑臉之後，就會減少敵意，願意傾聽我的意見，最終同意購買我的產品。”
麵帶笑容就能塑造一個溫馨、親切的談話環境，從而給對方的心裏留下美好的感受，讓雙方的談話在歡快和和諧的心情當中順利地進行。微笑是一個簡單的動作，但是卻能夠產生一種超強的魅力，它可以讓強者變得溫柔，使困難變得容易。可以說，微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑是最犀利的交際工具，它能夠有效地擊破人與人之間的隔閡。在工作中，如果我們能夠多用一些笑容來待人接物，那麽就能夠得到別人的欣賞和信任。比如，當你托同事把文件做妥，微笑著說聲“麻煩你”，那麽他會被你的友善感染，心存好感；當同事把做好的計劃書交給你，你回報以感激的微笑，那麽就會讓他感受到你的修養和禮貌；當一天的工作即將結束時，你微笑著對其他同事說：“今天您真忙啊！”、“我走了”、“謝謝你今天的幫忙”、“明天見”之類的告辭的話，就會讓人覺得你是一個善解人意的人。久而久之，你就能夠博得辦公室所有工作人員的好感和支持。
二十幾歲的年輕人，要想在生活和工作中受到別人的歡迎和欣賞，就需要運用一種“得民心”的方式去感化別人。收起那張故作成熟緊繃著的麵孔，讓臉部的表情鬆弛下來，麵對每一個人發出善意的微笑，那麽，你必將能夠成為別人最喜歡、最值得信賴的人。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)