年輕的朋友在和別人交往的時候，為了能夠取得對方的好感，總是會迫不及待地進行著自我推銷。滔滔不絕地講述著自己的性格愛好，他們以為這樣就能夠讓別人加深對自己的了解，和自己建立起一份深厚的友誼。其實，這種做法隻不過是想當然罷了。在和別人相處的過程中，一定的語言表達是必要的交際手段，但是如果隻停留在喋喋不休口若懸河之中，那麽恐怕不僅得不到別人的認可，還會讓人覺得你過多地以自我為中心，從而對和你的交往失去了興趣。
我們在和別人的交往過程中，不僅僅要做一名口齒伶俐的說客，還要做一個出色的聽眾。因為當你耐心地傾聽別人講話的時候，就會傳達出尊重欣賞對方的信息，也就等於告訴對方說“你是一個值得讓我交往的人”，“你所說的東西都很有價值”，在無形之中，對方的自尊心就會得到了滿足，同時也感受到了你的善解人意。那麽接下來，兩者就很自然地走在了一起。
珍妮是一家綠色食品公司的推銷員。有一天，她到了一個顧客的家裏，向女主人推銷產品。當她耐心地向那位女主人講解綠色食品的功能和效用的時候，女主人卻打起了嗬欠，表情上明顯地帶著沒有興趣，不屑一顧。看到這些，珍妮就很識相地閉上了嘴巴，細心觀察，開動腦筋，尋找突破口。
突然，她看到陽台上擺著一盆美麗的盆栽，就說道：“這個盆栽多漂亮啊，平常是很難看到的。”
女主人聽了，頓時來了精神，眉飛色舞地告訴她：“你說得很對，這是一個非常罕見的品種，它是蘭花的一種，它真的很美，這種美不像牡丹那樣奔放，也不想玫瑰那樣冷豔，而是有著一種優雅的風情。”
珍妮發出了陣陣讚歎聲，說：“您說得實在是太對了，它一定不便宜吧？”
女主人說：“是呀，這個東西昂貴得很，一盆就花了我８００美元。”
便說：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很難見到。”
“什麽？我的天哪，８００美元？那每天都要給它澆水嗎？”
“是的，每天都要很細心地去照顧它……”
接著女主人就開始向珍妮滔滔不絕地傳授了和蘭花有關的知識和學問，而珍妮則瞪大眼睛像一個小學生一樣地認真地聽者，並且時不時地還要詢問一下細節。
最後，這位女主人一邊打開錢包，一邊對珍妮說：“就算是我的老公也不會聽我嘮叨這些養花經，而你卻耐心地聽我說了這麽多，並且還能夠理解我的這番話，實在是太感謝你了。希望你下次來我們家做客，好嗎？”
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