績效考核的具體步驟是準備、評估、回顧相關文件、選擇合適的地點、

    考評信息的清楚傳遞、鼓勵員工,隻有按照科學的步驟來進行,考核才會更加有效。

    企業實施績效考核,首先要明確方向和目標,然後通過目標分解和員工考核等管理工作實現目標。這麽說起來簡單,而在績效考核實踐中存在著很多問題,而且由於每個企業所處的行業、發展階段、管理基礎、執行能力等各有差異,績效考核出現的問題也就千奇百怪,但中小企業在績效考核實施方麵還是可以找到一些共性的問題。

    一、績效考核的具體步驟

    第一步:準備

    成功的關鍵在於充分的準備。在績效管理中,準備意味著首先要製訂工作目標,並且要確保員工們都明確他們的工作目標。

    工作目標好比路線圖上的方向標,你的組織好比路線圖,隻有在明確了目標的前提下,員工的工作才會有方向性。如果員工在他的工作中都找不到方向,你又如何期望他達到目標,控製他的工作進程。而讓員工自己製定他們的工作目標又是促使員工提高效率完成目標的關鍵,在自我的約束下,他們會更加地努力以實現自己的目標。

    第二步:評估

    管理者關鍵的職責在於對員工的業績作出及時地評估和反饋。盡可能快地對員工的業績作出反饋,被證明在提升員工的業績方麵是最有效的。如果在一項工作結束數周以後,你才跟你的員工交流,這項工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,對於員工而言是非常不公平的,也是非常低效的。盡快地讓你的員工了解他們的工作狀況,可以幫助他們及時地找出問題,複製成功,提高績效。

    如果績效考核工作成了管理者與員工溝通他們工作方式和進展的唯一時間,特別是如果員工認為這樣的考核將會對他們薪酬的調整帶來重大的影響時,考核工作將會占用管理者和員工的大量時間。特別是因此而讓整個的討論過程都將充斥著緊張的氣氛,那麽這樣的討論也必將不會是一個成功的交流。當問及這樣一年一度的考核會讓人聯想到什麽時,絕大多數的員工的都把他看作是“一次到負責人辦公室的旅行”。那麽如何減少績效考核工作參與人員的恐懼和焦慮,相互之間不間斷的溝通是關鍵。

    當麵對考評結果,管理者和員工都認為是在情理之中,並沒有感到任何奇怪。這才是我們最期望的結果。

    第三步:回顧相關的文件

    在和員工共同開展績效考核工作之前,回顧一下這一年來所有文件。回顧一下,在年初與員工共同製定的工作目標、工作計劃書,這一年來與員工相關的所有記錄文件。

    管理者需要翻閱一下這一年來所有與員工開會的會議記錄,起草第一份有關員工績效的總結文件。同時,也要給員工一個機會,讓他們也總結評估一下自己這一年的績效。然後,在正式的評估開始之前,管理者和員工要首先討論一下這一年來員工所取得的進步,這樣可以使員工在整個考核過程中保持一個積極的態度,並且可以讓他感受到他將接受的是一個公正的評估。這也是減少員工不理解的一個有效的方法。

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