不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
——玫琳·凱
俗話說“林子大了，什麽鳥都有”，工作中誰都難免會碰到一些自己不喜歡的人，可能是他愛說大話等言行舉止讓你看不慣；可能他是無事生非、嫉賢妒能之人，很難相處；也有可能你們兩人曾經發生過一些矛盾。和這些人應該怎樣溝通呢？
對此，不同的人有不同的處理方法，不過將才的做法往往是不予理睬，隻和喜歡的人溝通。這種做法是無可厚非的，有一句古話是“道不同不相為謀”，又或者說“燕雀安知鴻鵠之誌”，都是指意見、理想或誌趣不同的人是很難共事的，不能勉強。
這時候，沉默是最合適的。不要和人爭辯，爭辯隻會降低你的威嚴。
在路易十四的朝廷裏，貴族和大臣們日夜不停地為國家的事情爭吵，他們的立場多是站在自己所在的階級，維護自身利益的，所以意見總是不同，不斷地爭辯。最後，他們會選出論辯的代表去覲見路易十四，然後把爭論的議題和各方的意見詳細地上報。路易十四是站在國家的立場，是以國家利益為主的，與這些大臣們有所不同。當代表們上報意見時，路易十四隻是靜靜地聽著，完了說一句：“我會考慮的。”然後就離開了。
此後，大臣們再也不會從路易十四口中聽到關於這個議題的任何話語。幾個星期後，他們隻能看到路易十四自己作出決定以及采取行動的結果，路易十四根本不會再費事去征詢他們的意見。沉默寡言後來成為路易十四的一種超強的溝通力，他一沉默，沒有人能明了他的立場，或預測他的反應，於是內心不知所措，不自覺地任他擺布。
話不投機半句多，沒有話說就沉默。看，這不是一種消極的逃避，也是一種超好的溝通力。正如《談話的藝術》的作者古德曼所說：“沉默在談話中的作用，就相當於零在數學中的作用。盡管是‘零’，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行。”
但請注意，溝通隻局限於自己喜歡的人，很可能導致一個人的影響力受限。
當你的經曆變得更加豐富之後，你會發現：原來自己不喜歡的未必就不好，事情並非簡單的非黑即白，人物也不是單純的非好即壞。
現在回到起點，對待不喜歡的人，你該怎麽去溝通？
以寬廣的心胸去溝通吧，一個人性格和態度的形成，往往跟他生活的環境、所受的教育、經曆和遭遇等有關。對此，我們不能求全責備，而應該寬容以待。孔子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”與每個人都能和諧地溝通，這將更有利於你的成功。