許多人都常常說自己看錯了人,或者抱怨自己被其他人誤解,其實這種誤解往往來源於人們片麵性的分析和判斷。人們執著於他人身上某一點或者某一時期的特征,卻忽略了人自身的全麵性與複雜性。從心理學分析的角度來說,看人識人需要盡可能保證整體性,這是一個基本原則,人們不要片麵地對他人進行評價,不要以一個點或者一個麵來概括整體的形象。而為了把握好看人識人的整體性,本書始終注意以下幾個要點:

    ——要全麵地看人

    任何人都是複雜的個體,性格的模糊性、情緒的起伏變化、角色的多樣性、能力的差異化、生活的豐富性,都使得人們身上呈現出不同的特質,這些特質會影響人們對生活的態度。正因為如此,在看人識人的時候,應該將人的各個方麵的表現和情況聯係在一起,從整體上進行把握,不能以偏概全,將他人身上某個優點、缺點或者某一方麵的特質作為整體形象的象征。

    比如企業家Z在公司裏一直都是一個非常強勢、非常嚴格的人,在很多時候,他都會采取強勢手段進行管理,並且具有完美主義傾向,對工作的要求非常高。隻要員工沒有按照要求完成任務,或者沒有達到他的要求,他就會對執行者進行懲罰。正因為如此,很多員工都非常害怕和他交流,認為他是一個怪物,一個一張嘴就能把人整個吃掉的怪物。可是在生活中他卻是一個非常溫和的人,無論是對待家人還是鄰居、朋友,都非常禮貌,而且還是一個非常知名的慈善家,經常給西部貧困地區捐獻衣物和教學工具,生活中那些認識他的人都覺得他是一個非常好相處的人,一點兒架子也沒有。

    為什麽員工在工作中對企業家的評價與人們對企業家在生活中的評價會完全不同呢?主要原因就是企業家所扮演的角色不同。在公司裏,他是一個管理者,需要對自己的產品、客戶負責,需要以最嚴格的標準來要求所有人認真工作,這裏顯示出來的是一種上進心和責任感,是一種追求完美的性格特質。而在生活中,他脫離了企業家的頭銜,所扮演的角色變成了丈夫、父親、鄰居、公民,這個時候他完全可以放下管理企業的那一套方式來處理人際關係。

    如果人們隻考慮他在工作中的表現和狀態,或者隻考慮他在生活中為人處事的方式,就來評價他,那麽這種評價就是狹隘的,也是不準確的,應該將他在不同領域、不同方麵的狀態結合起來考慮,全麵地分析和評價。

    ——要用發展的眼光看人

    任何人都是處於發展和變化之中的,隻要人們還在生活和工作,就有可能變成各種狀態,因此在評價一個人的時候,不要用機械的、靜止的觀點去看人,而要用發展的眼光,要注意觀察人們在生活、工作、情感中的動態變化和趨勢,要注意了解對方是在變得越來越好,越來越完善,還是變得越來越糟糕、越來越墮落。

    運用發展的眼光識人看人,主要目的是看到他人身上的潛力,以及盡早挖掘對方身上存在一些缺點,然後對對方往後的變化進行合理的評估。比如在中國古代名篇《傷仲永》中,方仲永很早的時候就表現出了超出同齡人的才學,寫出來的詩句連成年人也有所不及,如果僅僅從天賦來看,方仲永長大後必定是前途無限的,可事實上,隨著名氣越來越大,方仲永的父親並沒有讓兒子接受教育,沒有讓他通過學習更進一步,而是到處賣弄和炫耀,謀取私利,結果導致方仲永的成就就此止步,隨著年齡的增加,他也慢慢變成一個學術平平的普通人。

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