這是教育的過程啊，非常重要！不是欺騙來欺騙去。
他們兩個也很機警，說：“我們畢竟是違反規定了，既然我們被主管供出來了，我們服從。”可教，這個人可教啊！老板說：“沒有關係，人非聖賢，你們又不是故意跑出去的，你們的主管也替你們求情，他的報告隻是要給你們記過，但是我看現在也不必了。你們兩個在這裏簽個名，從此不犯，我們就不管了；如果犯第二次，兩罪一起罰，怎麽樣？”處理完了，三方都很圓滿。他們以後再去打遊戲，兩罪並罰。
整個過程我是給他們以充分的教育，讓他們充分認識到錯誤的嚴重性。所以，教育要有一套方法，如果沒有方法，就不是教育。
如果隻是等他們回來後給他們記過，這樣做才沒有效果。有些人為什麽會屢勸不改？就是教育沒有方法。學生始終不聽老師的話，就是因為老師用這套——硬來，這種方法行不通。
管理幹部重在做人，教育員工要誠心誠意
有人會說，像你那樣做會占用很多時間，把自己糾纏在處理這些事情的方式當中。像這麽一件簡單的事情，處理起來都要反複好幾次，的確很麻煩。但是我們要問，主管平時在做什麽？主管平時根本沒有事，他的事情就是管理。越是高層越沒有事，高層越是忙，就越表示他管理不當。
高層要花70%～80%的時間來做人，隻需維持20%～30%的時間來做事；基層70%～80%的時間在做事，不能花很多的精力去做人；中層幹部50%～60%的時間做事，40%～50%的時間做人（見表7-1）。所以，幹部不做這些做什麽？你還有什麽事可做？這就是你的職責啊！
表7-1 各階層人員時間分配表
層次
時間分配
做事
做人
基層
70%～80%
20%～30%
中層
50%～60%
40%～50%
高層
20%～30%
70%～80%
很多人都有教育孩子的經驗，小孩子犯錯誤不是一打就不犯了。所以說，孩子不能打，要用愛的教育。你越打，他越皮，他在你麵前很乖，出去就不一樣了——這是你打出來的，是你教育不成功。
上述事例中的員工雖然沒有被記過，但這個教訓他們會牢牢記住。這個教訓折磨了他們兩個小時，他們是永遠也不會忘記的——我們教育的整個過程就是要讓他們銘刻在心。
最後，要讓他們知道你是好意，是誠心誠意想幫助他們改正這個過錯，出發點是真誠的。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)