自己的下屬越級向上級報告，作為中層幹部，你應該怎麽辦？
越級報告是溝通不暢的結果，哪裏堵塞了，哪裏就要疏通。渠道暢通，大家共事就會愉快。
首先，先檢討自己——一定有做得不好的地方，才會使別人這樣——要是好好的，他為什麽會這樣？員工丙報告給自己就好了，為什麽非要冒著得罪自己的風險去越級匯報呢？
其次，一定要去找丙。對他說：“你去找老板這是很好的事情，因為老板是我的，也是你的，我可以找他，你也可以找他。”於是丙會告訴你，他是不得已的。你要誠懇地對他講：“沒有關係，你以前講了幾次我都沒有聽清楚，但現在再講給我聽聽，大家好好想想。”
下屬越級報告，作為中層幹部、主管，千萬不要刁難他。
當一個人碰到瓶頸時，唯一的辦法就是麵對這個事實，認真想辦法去突破，而不是在那兒發混賬氣、耍權威、擺臉色給人家看。當你做了什麽不好的事情時，一定要冷靜地麵對，去改變，去克服。你有誠意改正錯誤，你的下屬就會慢慢地回心轉意與你和好。
人非聖賢，孰能無過？錯了不要後悔，也不要罵人。錯了，要冷靜地想一想，自己一定有什麽做得不對的地方。也不必給他人道歉，好好地跟對方談，我們自然會找到一個共同點，大家一起來努力解決問題。老板自然就很賞識自己，下屬也自然會佩服自己，將來大家共事就很愉快。
事情得到妥善解決後，是否會給基層的員工造成錯覺，認為以後的事情不必找中層幹部，直接找老板就好了呢？很多中層幹部都會有這樣的擔心。
其實，這不是實際的情況。中國人不喜歡惹事，隻有迫不得已才會冒險。大家都喜歡走正常渠道，正常渠道不暢通的時候，才走非常渠道。既然正常渠道現在已經通了，就照常走好了，幹嗎去走非正常渠道呢？
作為中層幹部，你要讓下屬感覺到，你這兒的渠道是通的。做到你的下屬肯和你溝通，你就成功了。下屬如果不肯跟你溝通，你還要多多用心，另外想辦法。
怎麽用心呢？很簡單，就是去照顧他，你照顧他，他就跟你溝通；你不照顧他，他就不理你，他也根本不需要理你。
有人會問，如果下屬有很多人的話，是不是要照顧到每一個人呢？
我認為是一樣的道理。會當幹部的人應該有這樣的本事：所有下屬不見麵不打招呼就不會下班。為什麽？有突發事件時，他怕你找不到人。能做到這一點，你就成功了。