一個領導要下屬做什麽?是讓他把工作做好。一個組織的各種活動實際上離不開工作,隻要幹部工作做不好,老板就會傷腦筋;隻要員工工作做不好,幹部就會著急上火。

下屬事情做不好是誰的責任?是領導的責任,是因為領導指派工作不恰當。

指派工作是考驗領導能力的一項重要指標

如果老師指定的作業全班同學都做不出來,這個老師是有問題的。老師一定要會衡量學生的能力和時間,然後給他指定作業,這才是好老師。

幹部也是一樣,你用6個下屬,就要對6個下屬的能力、水平一清二楚。給甲挑50擔,因為他能夠挑50擔;隻給乙挑20擔,因為他隻能夠挑20擔。你不可能給他們同樣的工作,否則就表示你不識人。對不同的人給予不同的任務,這叫作知人善任。如果一個上級有這樣的認知,對下就比較慎重。

派活這件事是考驗你有沒有領導能力的一個很重要的指標,要慎重。你分派的工作七派八錯,結果搞得一團糟,最後你要扛這個責任,麻煩還是你的。這個人不喜歡說話,你偏要派他去溝通,這是自找死路;那個人很喜歡說話,你派他去談判,還是死路一條——他一直說卻不肯聽。談判的工作是先要溝通,然後再談判,光說不聽,能行嗎?

指派工作要根據每個人的個性、習慣和能力,要綜合考慮,這叫作適才適用。大材小用不行,小材大用也不行,一定要適才適用,才能體現出來你做領導的本領。

走動式管理

另外,指派工作後,你一定要跟蹤。現在許多管理過程都缺乏這個環節。

例如,你分派某人去蒸饅頭,某人說“沒問題呀”。然後他沒有蒸,你也沒有再過問,等到吃的時候,他會說:“哈哈,我忘記了。”你能把他怎麽樣?

有些人從來不找其他理由,隻說:“啊,抱歉,忘記了。”一言以蔽之,那誰倒黴呢?當然是當幹部的倒黴,大家餓肚子,你得擔責任。你為什麽不跟蹤呢?“跟蹤”是做好工作的一個重要環節。你派人去看看某人到底有沒有在蒸饅頭,有,就放心了;沒有,就再找一個人去問他為什麽不蒸。這是跟蹤。

所謂“跟蹤”,實際上是分派完工作之後要去檢查:這個下屬有沒有在蒸饅頭,或者他蒸得對不對,發現問題要及時處理。

另外,如果你的下屬拖到最後才告訴你:“沒辦法如期完成任務,我已經盡力了。”你應該反省自己:平時自己在幹什麽?為什麽沒有及早察覺?

企業內部應該是一種動態的而且是互動的狀態。當你將工作指派下去後,一定要求下屬不定期地向自己匯報;你也不能坐在那裏坐享其成,要“跑來跑去”:跑到這兒,就是要這個下屬匯報;跑到那兒,就是要那個下屬匯報,不匯報你就問他。這樣就掌握了任務的進度,最後一分鍾才報告無法完成的事情才不會發生。

這種管理方式叫作“走動式管理”。你的責任就是要跟蹤、催辦。而下屬一般也不願意你跟著催,因為大家都有共同的心態,最怕上司一天到晚催啊、逼啊,如果下屬自己主動向上司報告,上司自然就不會再去跟催。

另外,這其中有一個當領導的心態問題,老板需要了解情況,希望下屬能直接向他匯報,但是很多下屬不懂得領導的這個心態。所以,見到老板,你要抓住機會向他報告。抓住機會,就是要讓老板放心。當然,這也是下屬應該做的事情。

這樣一來一往互動,實行“走動式管理”,就會保證如期完成任務。所以,正確的解決方式應該是這樣的:下屬發現不能按計劃如期完成任務,一定要及早報告給主管;主管也要實施“走動式管理”,及時督導。