本位主義的現象在平行的部門和同級的同事之間是普遍存在的。每個部門多多少少都會有些本位主義。

財務隻想自己的事,不想其他的——資金周轉靈活就好,研發與自己毫無關係。可是,研發不能受財務的限製,受財務的限製,研發工作就很難開展。

生產部門講生產,銷售部門講銷售。銷售人員多半會穿著西裝、打著領帶,帶著客戶到生產車間去參觀。遇到這種情況,生產經理就來氣:“整天喝酒、聊天,賺錢比我們多,總是用客戶的名義打壓我們。”於是,生產部門不配合:“客戶要求又怎樣?胳膊肘向外拐,隻顧著客戶,把生產部門的人當人嗎?”所以生產部門和銷售部門之間總是有隔閡,這種情況是營銷人員不懂得溝通造成的。營銷人員一定要記住,去生產部門時穿上工作服,跟工人們一樣,生產部門就不會看見你就來氣了。如果客戶批評你們的產品,你就站在生產部門的角度向客戶解釋。如果某個產品確實有一點問題,影響了銷售,營銷人員首先應該告訴客戶,所有的產品在生產部門的努力下,每天都有改進。有時候顧客的要求是很無理的,不必全都轉述,而是要和生產部門商量改進。你尊重生產部門,生產部門就一定會努力改進。

很多人就是這樣的,你尊重他,他就很講理,很有度量;你壓迫他,他就抗拒,不理你。為什麽有的人會蠻不講理?就是因為他沒有麵子。有些人一沒有麵子,就惱羞成怒、蠻不講理、無法溝通,而這種結果都是你造成的。所以,平行單位最好是將心比心,站在對方的立場上考慮問題。同事相處要善待彼此,好處要分享,錯處要擔待。

有些人做事不看場合,總是當著老總的麵協調事情。比如前文講過的,甲和乙都是部門主管。甲當著老總的麵說:“張經理,我這幾天工作忙不過來,你能派三個人來支援我一下嗎?”乙會說:“我這邊也忙不過來,真是不好意思。”他不會當著老總的麵說“沒問題”。如果乙說“沒有問題”,乙就慘了。因為如果答應了,就會給老總乙的部門人多事少的印象,老總就會裁掉乙部門幾個人。

造成這樣的結果,錯在甲。甲應該等到老總離開以後才對乙說:“我也是不得已,我盡量不打攪你,不過如果你不支援三個人給我,我就要跳樓了。”乙會很爽快地說:“好吧,我支援你三個人。”

事情過後,甲還應該向老板解釋,不要讓老板誤會乙的部門人多。甲說:“乙部門平常都忙得不可開交,乙實在是講義氣,還肯支援我三個人。將來我再怎麽忙,隻要他有難處,我晚上不睡覺也要幫他。”老板聽了會很高興地說:“啊呀,你們都是為了公司,了不起。”

做到皆大歡喜才叫圓滿,如果隻有你一枝獨秀,所有人都會攻擊你。大家都是業務員,你的業績很好,可以掛在他人的名下,你就永遠受到大家的歡迎;如果你一枝獨秀,所有的人都想把你“幹掉”。