製度是很僵化的東西，執行時必須有軟件配合才能發揮作用，達到製定的目的。

所有的公司都規定大家上班不能遲到，但是，有用嗎？沒有用，照樣每天都有人遲到。不過，我輔導過的公司從來沒有人遲到過，我隻用了一招。我告訴老總：“如果你的下屬８點30分上班，你就８點上班。”果然，所有的經理早早地都到齊了。老總說：“你們這麽早來幹嗎？”經理們第二天到得更早，原因就在於所有的經理心裏都很清楚：老板看到自己了，老板知道自己是勤奮的。反之，如果老總說“你就應該這麽早來”，那麽，經理們第二天很可能會遲到。

製度幫助我們把有形的規範好，但是在製度之外還有“軟件”——很多無形的東西，要靠我們去運作，這就是人性化管理。人性化管理，讓每個人都沒有壓力，都非常愉快。

員工很辛苦，如果上午8點30分上班，那他一定要奮鬥到下午5點30分才能下班，所以他不能太早上班。

幹部的級別越高，越要早來早走。在美國，有的CEO早晨4點就上班，因為那時候，路上不堵車，停車位也很好找。停好車後，他就開始計劃，今天要找這個人談什麽，跟另一個人談什麽。看到他要找的人來了，就找那人談，直到那人按部就班地去工作。這樣，CEO就沒事了，他可以去打高爾夫，可以去睡覺，可以去旅遊，這才叫作會當CEO。跟大家一起擠車子、打亂仗，匆匆忙忙、不想事情，這不是優秀的CEO。