一個人十分誠實地把心中的話說出來，而且信誓旦旦，一再宣稱自己說的是實話，但其他人並不認為如此，還是認為他在騙人。奈何！
產生這種差距的原因在於這個人的表達原則——妥當性大於真實性。他認為自己在說一些真實的話，實際上卻大多在說一些妥當的話。
“明天請支援我三個人。”當著老板的麵，甲部門主管對乙部門主管說。
“實在沒有辦法，我自己也忙不過來，人員調動不開，非常抱歉！”乙部門主管回答。
甲很不高興，因為私下已經和乙協調好了，並且乙答應了，為什麽忽然又變卦了，令人費解。但乙完全沒覺得自己不誠實，他隻是把話說得妥當一些，並沒有欺騙的意思。乙認為，私下協調，當然可以明說沒有問題。當著老板的麵爽快地答應，老板可能會認為他這個部門人多事少，接下來就是減少人員。若真如此，豈非自找麻煩，還要惹人笑話？乙的回答是一種妥當的表述，但是聽不懂的人，會真的以為他拒絕幫忙、不誠實。
高明的老板，自然明白甲不可能那麽冒失，事先沒有征得乙的同意，便冒冒失失地當眾提出支援請求，乙也不是言而無信的人，隻是為了避免引起不利於己的誤會，才如此回應。而老板也不會立即介入，他會靜觀其變，看看甲的修己功夫好不好。
此時，如果甲不高興地說：“怎麽？你昨天不是答應得好好的嗎？”說明甲的修己功夫很差，對同仁連起碼的信任感都沒有，讓他吃吃苦頭是應該的。而且甲如此不留情麵，以後怎麽和乙相處？老板隻好說：“人員調配的事，你們兩個再研究研究。”暫時擱置，看看事情的發展如何。
如果甲修己功夫良好，應該知道乙並非不可信任，他隻是把話說得妥當一些，算不上騙人。甲反而會反省自己，話說得太真實了，不夠妥當，因此趕快接著說：“我知道你很忙，但是我確實有需要，請務必支援。”其實這一句話甲早就應該說，不應該等乙提醒才緊急補救。
老板看出甲的涵養和乙的功夫，這才施展出自己的本事，說：“實在抱歉，把你們忙成這樣。你明天盡可能支援他兩三個人，如果你這邊忙不過來，我再想辦法解決！”
甲若是高明，一開始便應該這樣說：“我知道你很忙，但是我真是需要你幫忙，會後我們再來商量一下人員的調度，你看好不好？”
乙大概會這樣回答：“在我需要幫忙的時候，你每次再忙也都想方設法幫我，我現在雖然忙碌，支援你當然義不容辭。”
然後老板說：“讓你們老是支援來支援去的，實在不好意思，這樣吧！有什麽我能夠做的，叫我來幫忙好了，千萬不要客氣，反正我閑著也是閑著。”
大家都說妥當話，是不是就能在和諧中圓滿地解決問題呢？那也不一定。每次都這樣，便是“虛情假意”，隻說一些好聽的話，完全沒有解決問題的誠意，當然不可能圓滿解決問題。
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