微軟公司創始人比爾·蓋茨在十一二歲的時候，突然對獨自完成一些事情表現出了很強烈的興趣，但是母親瑪麗認為蓋茨隻是一個小孩子，她並不希望孩子脫離自己的掌控，那個時候，瑪麗經常教育蓋茨應該這麽做或者應該那麽做，尤其是在與人交往的時候，一定要注意各種細節和方式。可是蓋茨卻並不配合，他經常和母親頂嘴，認為母親的話太過於可笑，他甚至諷刺母親的教育方式。蓋茨過於自我的表現讓他和所有家庭成員都處於尷尬狀態，兩個姐姐也直言蓋茨是整個家庭中最讓人討厭的家夥，根本不知道如何與人打交道。
有一次，母親在告誡蓋茨應該怎麽做時，蓋茨突然就在餐桌上對她進行冷嘲熱諷，而且還說了一大堆粗話，這讓瑪麗感到驚訝，她警告蓋茨應該注意分寸，結果遭到了更為激烈的反對。這時候，父親直接站起來將杯子裏的水潑到蓋茨臉上，沒想到蓋茨不以為然地說道：“謝謝淋浴。”
從那一天開始，夫婦倆突然意識到兒子可能出現了一些問題，他們沒有辦法想象為什麽自己的孩子會變成這樣，於是去心理醫生那兒尋求幫助。心理醫生分析之後，給出了一個建議：蓋茨如今已經長大了，漸漸有了自己的想法，因此，父親和母親應該減少對孩子的控製，給予對方更多的私人空間，讓他自己去麵對生活，而不要像過去一樣對他提出各種要求和規範。同時對孩子保持必要的寬容，讓他自己去應對各種人際關係的危機。
經過心理醫生的提點，比爾·蓋茨的父親和母親開始放棄過去那種嚴格的管理模式，給予兒子更多的空間和包容，結果家庭關係迅速得到緩和，蓋茨不再像過去一樣偏激和無禮，而母子之間的感情越來越深厚。
家庭關係是所有社會關係中最重要的一個組成部分，一個人從來到世界的這一刻起，就已經和所有家庭成員建立起了緊密的聯係，但任何一種關係都可能出現矛盾和糾紛，也都可能會因為這些矛盾而陷入困境，家庭關係也不例外。夫妻之間的感情問題、婆婆與兒媳之間的矛盾、父子之間的交流問題、兄弟姐妹之間的紛爭，各種各樣的家庭矛盾都可能會讓彼此之間的關係陷入困境。
相比於其他社會關係而言，家庭關係一般更為穩固，也更加緊密，但是一旦出現了裂痕，往往也最容易造成傷害，最容易引發激烈的矛盾鬥爭，這樣的特征使得家庭關係的處理常常會成為人們的一個重要煩惱。
事實上，家庭關係中的矛盾糾紛之所以難以解決，主要在於兩點，一方麵是因為很多人對家庭關係並不重視，覺得這是血緣關係下自然而然形成的關係，根本沒有必要刻意經營，就像母親本能地愛著孩子，而兄弟之間互敬互愛一樣，這樣的想法使得人們經常忽略和淡化家庭關係的培養和強化。另一方麵，家庭關係出現裂痕時，人們會認為這並沒有什麽，一切都會複原，因為血脈親情會維持這種關係繼續保持健康良性的狀態，所以多數人對於家庭內部的矛盾持無所謂的態度，認為家庭本身就會慢慢分解和消化這些矛盾。
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