所有的員工都是把他們最寶貴的青春奉獻給公司了，就衝著這一點，領導就應該感謝他們，就應該好好照顧他們、尊重他們。
尊重員工，信任幹部
對於員工，領導要充分地信任他們，放手讓他們去做，但是要給他們無形的控製。
西方人很容易接受有形的控製，中國人就是不願接受有形的控製，認為有形的控製就是不信任。有一次，我去某公司講課，人力資源部的經理開車接我，到了公司門口，門衛要求把後車蓋打開檢查。送我出來時，門衛也要求打開後車蓋檢查，這樣做，使那個經理一點尊嚴也沒有。他對我說，這是公司的規定，但是他覺得很冤枉、很委屈、很沒有麵子。
我到過很多公司，基本上碰到的是兩種狀況，一種是純美國式的，要戴上胸卡才能進去，我就不習慣戴。
有一次，我到一家公司講課，門衛攔住我：“你是誰？”
我說：“不知道。”
他又問：“你找誰？”
我說：“誰也不找。”
他接著問：“那你來幹嗎？”
我說：“你問誰呀？是你們請我來的，還問我？”
“……”
另一種情況則不同，接待人員很高明，他對我說：“老師您坐，我去辦登記。”然後把胸卡拿過來，說：“您不用戴它，公司這種規定，針對一般人可以，怎麽可以針對您。”碰到這種情況，我反而不好意思拒絕戴胸卡。
這兩個例子說明，你會不會對待別人，將得到截然不同的效果。你能使別人心悅誠服地配合你，就很高明；相反，你的言行使別人不高興，那吃虧的還是你。
很多事情，雖然最後結果是一樣的，但是過程不同，感受也就不一樣。會待人的領導，就會讓員工感到被尊重，感到喜悅，感到完全沒有壓力。而不會待人的領導，隻會讓員工心生怨恨，消極怠工。
就拿打卡之事來說，這種管理手段隻適用於藍領階層，不能用於白領階層。當然職業並不分貴賤，這不是對藍領階層的歧視，隻是因為藍領階層必須同時開工，才不會影響工作。例如，在同一條生產線上，有的人來得早，有的人來得晚，就會影響整個生產進度，所以應該嚴格要求他們遵守工作時間。但是白領階層就不一樣，有時候他們在外麵忙，半天不回來也沒有關係。
有一家公司就規定，不管是藍領還是白領，上下班一定要打卡，不然就算曠工。結果，這家公司的很多維護工程師出去見客戶時，剛工作到一半就得返回公司，因為要打卡，造成很多半途而廢的工程。這對公司造成的損失要比員工曠工一天的損失大多了。
公司要充分地尊重員工，就必須要站在他們的立場，替他們想一想，如果用製度來控製白領階層的話，他們會有什麽想法。不同的人有不同的管理方法，方法得當，員工才會賣力工作，否則，員工敷衍了事的話，受損失的還是公司。比如采購人員，用不用心會有很大的差別。不用心的采購人員要采購材料時，一般先拿起黃頁查電話號碼，然後打個電話，就完成了。至於買來的東西能不能用，他就不管了。真正認真的采購人員要到生產單位去考察，看看它的業務往來狀況、實際生產的情形、進料的狀況、員工的士氣等，才能決定這家公司可不可靠，要不要買它的產品。
一家公司，從上到下，大家都是人，隻要是人，就有人性，人性是什麽？人性就是自主。如果你管得太嚴，讓幹部一點自作主張的權力都沒有，他們就會應付，覺得反正也沒有什麽責任。
職位越高的人，越希望讓人家感覺到他有權作決定。如果總經理做的決定，副總不知道，後果會如何？副總會感到沒有麵子，被忽視，那他肯定會搞小動作，破壞決定的執行。所以，領導作決定之前，就要叫秘書去跟相應的幹部溝通，讓幹部來作決定，領導不出麵。這樣，幹部覺得很有麵子，他會再三斟酌調整，再把意見反饋給領導，因為是由他來作決定，出了問題他要負責任，他不得不謹慎。
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