人是觀念的動物,這個特征對於中國人而言尤為明顯,中國人一旦形成了某種觀念,自然而然會在這種觀念的指導下表現出相應的行為。因此,管理中國的團隊需要從調整觀念開始。

    觀念合理,行為才合理

    在管理中國的團隊時,麵對困境一味地急於求成是沒有用的,因為對於團隊中的中國人而言,如果隻是通過外在的壓力來進行宣導和溝通,通常是無濟於事的。相反的,一旦使團隊成員從內心深處認同你所倡導的行為,那麽任何事情都會順利發展。因為,凡是中國人心甘情願做的事情,他們都不會計較其中的艱辛和困難,反而會視其為某種挑戰,進而充滿無窮的動力。

    換言之,一個會領導的人,不會規定下屬做什麽、怎樣做,而是促使其自發地表現自己。從這個層麵上來看,中國人在自動自發的時候,可以成為世界上最優秀的人,而當我們被動的時候,又可能成為天底下最糟糕的人。團隊的領導者要激發出團隊成員合理的行為、打造出協同一致的團隊,其首要的工作在於培養團隊成員自主自發的觀念。

    建立共識,行為才一致

    在對中國的團隊進行管理的時候,一定要密切注意中國人“快速變化”的獨特性。中國人的一切經常變來變去,通常表現為“變動性”最強,同時“持續性”也最高,即“變動中有持續,持續中有變動”,可以說這是中國人中庸之道的一種體現。

    中國人的這種特性使團隊成員很難掌控,因此,中國式團隊的管理應該從根本處著手,否則通過組織形式的外在壓力隻能治標,其效果是不能持久的。

    也就是說,治本才是主要的,治標隻能暫時有用。如何治本?建立共識。要帶領團隊,最要緊的就是建立共識。各有各的心思,各有各的盤算,怎麽可能精誠團結?如果董事長的決定,總經理不完全接受;總經理的決定,各部門經理有不同的解讀,整個組織就沒有絲毫組織力。

    為什麽中國人做事的方法跟外國人不一樣?因為我們比較聰明:第一,我們不評點活人,人隻要活著,就有變的可能,妄下判斷可能會搬起石頭砸自己的腳;第二,我們用第三者來建立共識,而第三者永遠是死人。比如說,公司裏領導有意見的時候,他會說:“如果胡雪岩(第三者)來處理這件事情,他會這麽辦。”幹部說:“不,不,如果是胡雪岩,他會這樣做。”每一個人都說胡雪岩,而自己沒有意見,這是最佳的方式。

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