對中國人而言，心是最可靠的。中國式管理講的就是關心。什麽叫關心？就是把別人的心關起來。身在曹營心在漢，是沒有用的。人在哪裏不重要，心在哪裏才是重要的。
讓下屬把領導裝進心裏麵
團隊的重點就是心跟心的結合。我常常問一些企業老板：“你作為領導，最重視下屬的哪方麵素質？重視他們的能力嗎？重視他們的品德嗎？還是重視他們的家庭背景、健康狀況？”答案是，這些都不是優先考慮的。那老板最關心的是什麽？答案是：我的下屬心中有沒有我。
舉個例子，幹部甲講的話你聽得進去，而同樣的話如果是幹部乙對你講的，你就聽不進去，就是因為你發現幹部甲心中有你，而幹部乙心中沒你。這雖然過於主觀，也是不科學的，但是我們不得不承認，這是事實。當領導的人可以反思一下，自己是否也有同樣的狀況，不要害怕承認，這是人之常情。幹部甲心中有你，你就會認為，他的所作所為都是為你著想的；相反，幹部乙心中沒你，他提出的意見，你自然斟酌他的動機，也就不容易接受他的意見。
所以心才是最重要的，中國有句話，“百善孝為先，論心不論行”，說的就是心的重要性。我們在看愛情片的時候，常常看到這樣的情節：每當男女主角吵架，女主角一般都會說：“我到現在才知道，原來你的心中根本沒有我。”可見，無論是在生活中還是在工作中，人們都重視“心”的存在。
身為下屬，要讓領導知道你的心意，但是千萬不要跑到領導麵前：“報告領導，我的心中有你。”這樣絕對會適得其反。中國人的人際關係很微妙，有很多事情是不能說的，說了隻會得到相反的效果。你要想有前途，要得到領導的賞識，隻能讓他感覺到你心中有他，心意要靠“心”的交流，隻能意會，不能言傳。
要用行動來表明心跡，而不能口頭保證。中國人不太相信口頭的承諾，卻相信自己的感覺。中國人之間的感情多靠感覺來維持，外國人之間的感情多靠語言來維持。外國的情人之間總把“我愛你”放在口頭上，說得久了，就成了口頭禪。中國人比較聰明，一般不相信這些習慣用語。老實說，如果一個女人輕信“我愛你”這句話，日後注定要在感情上栽跟頭。
讓員工把公司當成自己家
中國人在形容一個人敬業的時候，常說他以公司為家。長期以來，領導者也在追求讓員工都以公司為家的目標。但是，要注意，這裏的“家”不是指小家庭，領導與員工也不是爸爸和兒子的關係。我們許多人就是把“家”當作小家庭來認識的，這是錯誤的概念。中國人所謂的“家”，是指家族，它是由多個小家庭組成的。小家庭相當於公司裏的部門，而公司相當於整個家族。中國傳統家族的族長也是很難當的，無論哪個家庭發生什麽事情，都要找族長出麵解決。族長既要管好小家庭，也要兼顧大家族的利益。所以，如果我們把公司隻看成小家庭，是沒有辦法管好公司的。
本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>