在管理中國式團隊中,對組織成員的相對地位的判定有其自身獨特的要求,用不合時宜的方式來進行操作隻會取得與初衷相悖的效果。

    生而平等與合理的不平等

    中國的組織裏麵有個鮮明的特征,就是等級分明。美國人隻講權利與義務,沒有等級觀念,不管對方是誰,該說的話都可以說。中國人則不同,講話要先看對象:對上麵是一種說法,對下麵是另一種說法,對平級的同事,用第三種說法。

    西方人認為人是生而平等的,中國人卻重視等級觀念。西方人聽到一件事情,會就這件事情來論斷是非;聽到一句話,會就這句話來判斷對錯。中國人聽到一句話往往會先問“誰說的”,對誰說的最有興趣。

    我想這是等級製度給人們帶來的影響。西方人沒有這些,在西方的企業裏,彼此可以稱呼名字,沒有上下級的區別。中國人對上下級關係很重視,如果兩個中國人在談話,看見領導來了,就要馬上調整內容。如果對領導視而不見,領導心裏肯定不舒服。但是,一看見領導來了,突然閉口不談,領導也會想“這兩個人在說我的壞話”,也是不妥的。這就是中國人比較奇怪的地方,隻要有第三者介入,兩個人的互動關係就要進行調整。

    中國人重視倫理,倫理就允許合理的不平等。中國人還有取長補短的觀念,將得失分得不像西方人那麽明確。中國人認為,隻要在合理的範圍內,吃點虧也是可以接受的,反之,占點便宜也是情有可原的。有了這種觀念,就會出現你幫我一點、我幫你一點的現象。

    工作上,中國人講究能者多勞,西方人則是各自為政。所以,中國人很謙虛,常講“……我不如你”,這就是一種生存之道。

    中西方人的看法大不相同

    個人主義在中國行不通

    西方人重視個人主義,提倡個人表現,人與人之間互不幹涉,也不會相互幫助,缺少互動。西方人說話或者表態時經常講“這是我個人的意見”,表示後果由個人來承擔。西方文化可以濃縮成兩個單詞,一個叫作“Show”,Show就是作秀的意思,西方人有什麽才能,一定要表現出來。另一個叫作“Tell”,Tell就是告訴別人。西方人不斷地表現,而且到處去告訴別人,自己能做什麽。這種方式在中國是行不通的。

    比如,班級裏要選班長的時候,美國人就會舉手“我願意來承擔這個義務,我先試試看,做不好就換別人”;中國人就不會這樣,如果你舉手要當班長,隻要稍微做得不好,人們就會說:“他沒有一點能力,還想當班長,自不量力。”

    中國人很精明,絕對不會做這種傻事。即使也想當班長,也想表現,但不會直接表現出來,而是欲擒故縱,推舉最不可能當選的人。大家一看那個人既沒能力又沒魄力,怎麽能讓他當選呢?而你公開表態了,自然吸引別人的目光,尤其是當大家把你和那個不可能當選的人比較時,你就會脫穎而出,成為班長的不二人選。你不會提名那些很有能力的人,否則,你自己就沒有機會了。

    這個道理隻有中國人能明白,外國人腦筋很簡單,想不出這裏麵的奧妙。事情還不止如此,你被選為班長後,必須要表明自己不想當,極力推辭,說自己能力不行,經驗不足,體力也不好,做事情沒有耐心,把各種理由都列出來,最後盛情難卻,隻好勉強為之。這樣做是為將來留後路,等到你做不好,別人有怨言時,你就可以說:“我當時就說我做不好,是你們一再勉強我的。你看,出問題了吧?”中國人的高明之處,在於會把所有可能發生的情況都預料到,提前做好防備,這樣,就讓別人無話可說了。不要以為這是虛偽,也不要以為這是奸詐,這隻是中國人用來保護自己的一種手段而已。

    一個人連自己都保護不了的話,其他的都沒有意義。人們常說,“泥菩薩過河,自身難保”,神仙都要先保全自己,何況凡人呢?很多人反對“明哲保身”,認為善於明哲保身的人怕死、虛偽、消極,其實不然,中國人遇到突發狀況,都會先保全自己,然後分析形勢,當進則進,當退則退。形勢不利,就要及早抽身,“留得青山在,不怕沒柴燒”,何必逞匹夫之勇呢?

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