俗話說：“一張嘴，兩片皮，說好說壞都是你。”一句好話能感動人，乃至流傳千古；一句惡言卻能傷害人，甚至令人難以原諒。因此，說話要適時、適人、適地。說話之道有四點建議：
第一，責備的話中要帶撫慰
東方國家為人父母者，受“打是疼，罵是愛”的觀念影響，經常將責備的話掛在嘴邊，一旦兒女做錯事，隨口就是指責，因此，忽略子女的尊嚴，造成親子間嫌隙的情況，時有見聞。語言，當以關懷真切為第一，雖是責備，也不能把話說盡，“是不是有什麽困難？”“身體不舒服嗎？”語帶關心慰問，讓人感受到愛心的溫暖，反而能感化對方。
第二，批評的話中要帶讚揚
讚美，是世間上最美好的聲音。佛門有句話說：“要得佛法興，除非僧讚僧。”同樣的，用之於社會，對朋友、對兒女、對學生，也要多一點鼓勵、多一點讚美，才能和諧。批評他人不能解決問題，還會成為雙方相處的阻力，批評中帶有鼓勵，才能解決問題。
第三，訓誡的話中要帶推崇
人與人之間的交情夠深，對於不如法的行為，偶有訓誡也未嚐不可。人雖有缺失，但也總有些長處，因此訓誡的話，不要忽略語帶推崇。是好事的，要說“你如何好”，是訓誡的，要說“我們可以如何改進”，倘若一味指責，反而適得其反。
第四，命令的話中要帶尊重
有的人說話總習慣用命令的方式：“別質疑我的話”“照我的話做就沒錯了”，這種強硬的語氣，往往令人難以接受。若能以平等心對待，所言都是謙虛之詞：“拜托你”“麻煩你”，如此，對方感受被人尊重，自然就會有響應。
例如英國維多利亞女皇曾經和丈夫吵架，她敲門向房內的丈夫道歉，丈夫問：“誰？”女皇習慣性回答：“女王”，丈夫總是不予回答，直到女皇改口：“是你的妻子”，門終於打開。所以人和人之間講話，要學會相互尊重。
說話是一門藝術，不一定要能言善道，卻要有一顆體諒別人的心，抱著同理心講話，一定能結好緣。