最後，還要有愛心。學生來自全國各地，尤其是偏遠地區及少數民族的部分學生，基礎差，底子薄。再加上環境的改變，一時很難適應新的學習要求。遇到挫折非常容易自暴自棄，如果得不到及時的關心和指導，很有可能給他們個人甚至他們的家庭造成不良後果。2000級學生張某由於不能接受留級的事實曾一度心緒低沉，自甘墮落。某教務人員主動與這位同學交流談心幫助學生走出困境，讓他對自己的大學生活又充滿了自信。無獨有偶，2001級一位少數民族學生，曾連續兩學期出現不及格情況，瀕臨留級和退學的危險，某教務人員又不厭其煩地對其進行勸導與幫助。終於在母愛般的關懷和幫助下，使這位同學順利通過了補考並跟上了原班學習。事實說明，隻有關心愛護學生，提高學生學習的積極性，進一步促使教與學的有機結合，促進教學質量的提高。

    教務工作者主動關心同學、幫助同學，不但是良好職業素質的表現，也是為教學工作進一步的開展做貢獻，更是學校提高教學質量之根本所在。所以，做好教務工作，愛心是不可缺少的。

    教務工作中的矛盾多種多樣，要做好教務工作除了要有“三心”之外，還要提高自己的修養。包括思想政治修養、文化修養、業務修養和人際關係修養。思想上要處處為老師著想、為學生著想，以身作則，本著實事求是、服務大家的工作態度，端正品行，樸實作風，才能得到教師和學生的信任、支持。文化修養方麵謙虛謹慎、善思好學，知識麵廣，要善於學習新知識、接受新的思想。業務修養方麵要有一定的組織協調能力，做事要經過深思熟慮，在教務工作中“運籌帷幄”，才能更好地幫助學校在教學工作中“決勝於千裏之外”。在人際修養方麵，要熱情誠懇地對待每一位老師、每一位學生，本著公平辦事的原則，踏踏實實地做好每一項工作。

    當然，除了教務人員自身原因外，學校對教務工作的支持也是提高教務工作效率的重要因素。很多時候，由於不了解狀況，老師、學生和學校之間會有諸多不協調，師生都可能有諸多報怨，處在風口浪尖的我們不應推卸責任或是煽風點火，而是應該起到“潤滑劑”和“橋梁”作用，增進老師與學校，老師與學生，學生與學校這三者之間的相互溝通，使彼此間更加理解、信任，與學校的其他部門齊心協力，共同搞好工作。

    總之，隻有精湛的業務素質加上良好的工作作風，才能搞好教務工作，才能充分發揮教務工作管理育人，服務育人的作用，才能提高學校的教學質量。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)