五、發揮和培養興趣
（一）個人角度，從內在方麵激發興趣：
1.興趣一般與責任心相伴生。責任心強的人會對負有責任的事情發生興趣。所以，可以通過培養責任心去培養興趣。
2.通過鑽研去熟悉、了解、產生和培養興趣。很多時候，是由於不了解而沒有興趣，了解了，熟悉了，就有了興趣。
3.通過分析自身優勢與所從事工作之間的有機聯係，增加興趣。如果自身的優勢能夠在工作中得以發展和發揮，一般就會增加興趣。
4.在全麵相對充分發揮條件不具備的情況下，通過某些點上的較好發揮來激勵興趣等等。
（二）外界角度，創造環境培養興趣：
1.領導要尊重部下和其他員工；
2.既要像對家人，又要像對客人。既要像對家人那樣的坦誠；又要像對客人那樣的尊重。隻有前者沒有後者則溫暖不夠；隻有後者沒有前者則易覺虛偽。
3.公平；
4.提供發展機會；
5.盡量提供合適的待遇；
6.暢通的溝通渠道；
7.對意見、建議的及時回應：對於能夠做到的，好的建議意見，要采納實施，並表彰建議人；屬於誤會的，要有解釋和答複；做不到的，也要有合理說明。
8.要很好地理解半軍事化管理與民主氣氛的關係。
六、酒店快樂工作的責任在各級領導
快樂不快樂在於自己的感覺，自己的感覺怎麽樣，不僅在自己心態，也在氛圍環境，氛圍環境如何，在於領導。《小鬼當家》也講了這樣的道理。小鬼有了權才爭得了他自己的快樂。我們的領導，要及時地給員工快樂，不要像故事裏那樣，被逼著給。如果被逼著給，實際上快樂程度也就大打折扣了。
七、酒店快樂工作的環境模式——像家，又別於家
要像家庭一樣的溫暖，每個成員都像家庭成員對家庭那樣的盡心盡責。又不能像家庭那樣缺乏嚴格的是非標準，遇事和稀泥的處理。
內功練好了，有可能把握住市場，內功練不好，則一定把握不住市場。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)