教學質量監控體係是一個由若幹個具有獨立功能的要素構成的複雜的係統，這些要素之間相互聯係、相互製約，共同完成係統的總目標。當其係統各個要素結合的方式越合理，相互作用越協調，則教學質量監控體係的整體功能就越大，教學質量也就越高。因此，有效組織教學質量監控體係的運行是非常重要的。
第一節 教學質量監控體係運行機製
由於教學質量監控涉及的因素較多，體係龐大，內容繁雜，並受到學校各部門工作質量和水平的製約，所以操作起來非常複雜，必須建立一個層級結合、上下貫通、行之有效的質量監控運行機製來保證它的實現。
一、教學質量監控運行的含義
教學質量監控的運行，就是在對教學質量評價的基礎上，通過一定的組織機構，按照一定的程序，對影響教學質量的諸要素和教學過程的各個環節的運作進行積極有效的規劃、指導、檢查、評價、反饋和調節，以確保學校的教學工作按計劃進行並達到學校教學質量目標的過程。其內涵為：在學校教學決策、教學執行、教學組織、教學督導和學生評教“五位一體”的質量保障與監控體係下，把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能合理組織起來，形成一個任務、職責、權限明確，能相互協調、相互促進的有機整體。
教學質量監控體係的運行是由相應的組織和執行機構來完成的。在管理層次上，由學校、院（係）兩級組織保證教學決策係統和教學指揮係統的有效運行。在管理職責上，由學校相關職能部門、教學督導組織、教研室、學生教學信息員等組成的執行機構來保證整個體係的運行效果。
在教學質量監控體係運行過程中，不同層次的組織及執行機構的職責是不同的。校級層麵主要是根據社會需求的變化和學校的發展狀況確定學校的辦學定位、辦學思路、人才培養目標和人才培養規格等重大問題，製定學校教學質量管理規章製度，安排全校重大教學質量管理活動，為教學活動提供相應的人、財、物支持。院（係）層麵主要是貫徹執行學校的方針、政策，在其權限範圍內製定相關的規章製度，組織和實施日常教學質量管理活動。各執行機構要根據各自的職能，按照教學質量監控體係的整體要求作用於相應的係統和監控點以及時獲取真實可靠的信息並加以分析處理，形成科學的評價結論，最終反饋於教學過程各個環節以及教學決策係統、指揮係統，使整個體係的運行取得最優效果。
二、教學質量監控運行體係
（一）教學質量監控運行體係的構成
教學質量監控運行體係由縱向和橫向兩種不同內容和形式的運行機製構成。
1.縱向運行的機製。層次合理、職責明確、權限分明的教學質量監控組織是教學監控體係得以運行的基本保證。學校的監控組織主要由學校和院係兩級監控各有側重，密切結合。院係監控為主體，兩級監控各有側重、密切結合。校級教學監控的運行，重點放在涉及麵較廣的課程和主要教學環節上，並對全校整體教學狀況進行定期和不定期的檢查。院係教學質量監控重點放在教學的具體環節和直接因素上，教研室是院係教學質量監控工作的輔助、執行以及對象部門。
2.橫向運行的機製。在教學過程的不同階段施以不同層麵、不同性質的監控，是保證監控係統有效運行的重要條件。在教學過程的初始階段，針對教學資源、教學環境、生源質量、師資水平、專業、課程等進行診斷性的監控，以便了解情況、協調配合、因材施教。在教學過程的進行中，對教師的課堂授課質量、學生學習質量、教師教學研究能力、教師育人能力、師生關係、教風學風等進行定期或不定期的形成性監控，以便及時發現問題，提高教學質量。在教學過程結束階段，對學校教學質量、院係教學質量、師生教與學的質量、課程、專業、教學管理水平等進行係統的終結性監控，並將監控結果與學校內部體製改革、重點學科建設、課程改革、專業技術職務晉升、優秀教師評選、獎學金評選等各項工作密切聯係起來。
（二）教學質量監控運行體係的運行結構
由各個層麵組成的質量監控體係，是一個有機整體和係統。要保證其正常運行，充分發揮應有功能，就需要對監控體係的各組成要素進行合理的任務分配，將實現全過程的各項監控活動有機的協調起來，形成一個相互聯係、相互製約、相互協調的有機統一體。教學質量監控運行體係的運行結構包括以下幾個部分：
1.明確的監控目標。監控目標是根據人才培養目標所規定的在教學質量方麵應達到的預期目的及其成果。監控目標盡可能數量化，對目標實施監控的措施項目、責任者、實施時間、進度等應予以細化。
2.專職的監控組織。教學水平評估中心是學校獨立設置的教學與評估機構，是監控體係運行的職能部門。該中心在監控體係中的職能主要有：①參與製定監控體係所需各種評估方案、評估指標體係及實施辦法；②組織實施教學質量檢查和各項教學評估工作；③負責處理評估信息並發布評估結果；④負責對基層教學單位教學質量監控及評估工作的檢查和指導；⑤負責麵對學生的教學質量調查（即學生評教）；等等。該中心組織是學校最高行政領導在教學管理方麵的參謀、助手和辦事機構，負責組織檢查和監督學校各有關部門及各級教學活動，掌握監控體係的動態，組織教學監控的協調工作，保證監控體係運行的有效性。
3.高效的信息係統。教學質量監控的全過程，也就伴隨著及時獲得大量的有關教學質量的信息流。教學質量監控體係的有效運轉取決於掌握和控製教學信息的流向。應明確規定各種教學信息的傳遞和反饋路線、程序、方法。明確各種數據的收集與處理方法及評價技術的應用。完善信息管理係統，提高信息管理係統的運行水平，建立質量管理“用事實說話”的機製。
4.科學的評價方法。教學評價是學校教學質量監控體係有組織有目的的價值判斷行為和進行新的價值性判斷。進行科學的評價，要根據教學條件、教學狀態及教學效果三大基本事項的具體內容建立分類評價標準和方法，並形成文件；對每一項教學評價任務進行確認，嚴格按文件規定程序進行準備；結合教學評價技術建立起評價指標體係，包含過程評價、條件評價和經常性與隨機性的教學評價，方能實施評價，完成教學質量監控工作的實際操作。譬如對教學過程的評價包括教學目標、教師的教學行為和學生的學習行為、師生在教學過程中的關係和學生學習的積極性的發揮、教學過程的形成評價等等。教學評價工作統一由學校教學水平評估中心負責組織和確認。
5.完善的監控職能。明確每一個體係要素的控製內容與方法，把要素的內容分解細化為具體的監控活動，並得以分配和落實。這種分配落實，除了要在各職能部門進行分配外，還要依照學校組織層次，逐級地向下一層次分配，直至個人。監控職能的分配落實，必須同製訂、修訂和完善運行體係文件相結合，通過編寫各自的教學質量手冊，修訂與完善各項教學工作標準、管理標準、規章製度，使學校的各項監控活動標準化、法規化、程序化。科學的管理製度是教學質量監控的根本依據與基礎。
6.階梯的循環運轉。按照“計劃——執行——檢查——處理”的循環結構組織教學質量監控體係的運轉，即找教學質量問題——分析產生教學質量問題的原因——找出主要原因——製定對策（按監控的內容製訂實施計劃）——執行監控措施——檢查效果——從成功的監控經驗中提製標準——未解決的教學質量問題轉入下一個監控循環。監控循環處於不停頓的、周而複始的運轉之中，每經一次循環，也就解決一批教學質量問題，使教學質量提高一步。應該指出，上一級循環是下一級循環的依據，下一級循環是上一級循環的延續，它們彼此協調，互相促進。“處理”階段尤為重要，隻有切實做好“處理”工作，才能真正實現學校內部教學質量的改進。
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