細節2：了解客戶拒絕約見的理由及應對方法(1/3)
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（四）原合作單位更換了新的負責人
新上任的負責人對原有供應商會持謹慎認同，他需要逐一對原有供應商進行比較，在決定取舍。新人新氣象，新官總要燒三把火。他會盡力吸取前任的教訓來做好工作，也會盡力同提供暢銷商品的供應商鞏固關係，同時也會在采購上做些調整。這時，對你來所是一種挑戰，也可能是巨大商機。
如果你能掌握對方的心理，你們之間的生意前景會很樂觀。因此，你應千方百計地同對方建立關係。
推銷員：李先生，您好！我是。祝賀您順利當選公司采購部經理。今晚有空嗎？我想在大酒店為您設宴慶賀，並談談我們進一步合作的事宜。
負責人：楊先生，真對不起，今晚另有應酬，謝謝您的一片心意，飯就不吃了，您的情我領了。
推銷員：好！那我們改天再聚一聚吧！
李先生的拒絕是可以理解的，或許他真有應酬，或許他在下一步選擇采購合作夥伴上有自己的想法。不管怎樣，你已經發出了你的祝賀和善意，如果你能夠及時揣摩到他的想法，相機而動，後續工作就好做了。至少下次你預約他時，他不會硬生生的拒絕。
下麵是銷售大師孫秉講的一段“客戶忙而不見怎麽辦”的經曆。
如果有人以為通往推銷員的王座之路，是由許多“成功”鋪成的，那就大錯特錯了。事實上，這條路是由無數“失敗”堆砌而成的。這個故事就是發生在我與環球公司唐總經理之間的故事。
唐總經理每天清晨七點鍾就去上班，工作非常賣力。他也是一位大忙人，非但不易接近，連和他本人預約的機會都沒有，想見到他一麵就難上難了。
大費周章也沒有想不出什麽接近他的好計策，最後我隻好用最根本的方法——直衝訪問。
有一天，我直奔環球公司。
“您好，我是公司業務經理，我想拜訪唐總經理，麻煩您通報一下，隻談幾分鍾就行了。”
秘書仔細端詳我之後，過去一會兒後又出來。
“很抱歉，我們總經理不在喲。”
從秘書的神情，我判斷總經理一定在裏麵，無論如何，總不能硬闖進去。
我隻好說：“真不巧！請問您我什麽時候再來拜訪較恰當呢？”
“哦，這很難說，因為我們總經理太忙了，我看這樣吧，你先回去，改天打電話來與他本人預約吧。”
“好！請問唐總經理的電話號碼是多少？”
“實在對不起，唐總經理非常忙！除非唐總有交代，否則我無權將他的電話告訴您。如果您有事約見唐總，可以直接與我聯係。我再請示唐總，由唐總決定是否見麵。”
這是一種巧妙的拒絕，如果照這位秘書所說的打電話來約，其結果一定會被擋掉。而且這位秘書訓練有素，屬於最精明章、最艱纏那一類人，他連一點點的機會都不給我。
（四）原合作單位更換了新的負責人
新上任的負責人對原有供應商會持謹慎認同，他需要逐一對原有供應商進行比較，在決定取舍。新人新氣象，新官總要燒三把火。他會盡力吸取前任的教訓來做好工作，也會盡力同提供暢銷商品的供應商鞏固關係，同時也會在采購上做些調整。這時，對你來所是一種挑戰，也可能是巨大商機。
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