第五節 護士禮儀

94.何謂護理專業形象？ 答：護理專業形象指護士群體或個人在護理實踐中的外表、思想、語言、行為、知識等的外在體現，包括有形的外在形象和無形的內在形象。 95.護士儀表的要求有哪些？ 答：護士儀表的要求是：端莊、穩重、大方、利落，體現在著裝整潔、姿態優美、服飾規範、修飾得體。 96.普通門診護士應注意的禮儀有哪些？ 答：①為服務對象創造舒適的就醫環境；②方便病人就診，減少就醫程序；③熱情接待、耐心解答；④理解關心病人，注意尊重他們的人格；⑤熱情宣傳防病治療的保健知識。 97.急診護士應注意的禮儀有哪些？ 答：①做好各種急救前的準備工作；②積極、主動、有效地進行醫護合作；③發揮精湛的急救操作技術，提高搶救成功率；④減輕病人心理壓力，增強戰勝疾病的信心；⑤妥善處理好與病人家屬的關係。