社交距離讓顧客對你產生美感

社交場合應該保持一定的距離，這是對他人的尊重。在國外，人與人之間交流時保持一定距離很平常，甚至有專家學者對這個距離進行過統計，“在美國，男士之間的適當交往距離是１８～２０英寸，男女間的交往距離還要再長４英寸左右。人際交往距離最短的是法國和拉丁美洲一些國家，大概在１３英寸左右。”社交距離一般在１米到３．５米之間，其中１米到２米之間通常是人們在社會交往中處理私人事務的距離，如在銀行取款時要輸入密碼等；而多人之間的商務會談等，社交距離在２米到３．５米之間比較適合。 由此看來，與人保持“距離美”是非常必要的。當然，在和與自己有不同關係的職場人打交道時，之間的職場距離也有著不一樣的微妙之處。 “列車即將進站，請乘客們站在黃色安全線內候車。”相信每天乘坐地鐵上下班的職場人都很熟悉這句話。或許你也早已摸透了某條地鐵線的特性，可以不假思索地說出哪節車廂相對較空、哪站下車的人數最多，等等。你對某條地鐵線的熟悉程度就好比你和辦公室某些同事的熟悉程度一樣。但你是否知道，它們都具有一個共同之處，那就是各自都有一條不可逾越的黃色安全線。 辦公室是個特殊的環境，大家往往既是同事關係又是朋友關係。但如果處理不當，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”就會影響到人際關係，以致影響到正常的工作氛圍和團隊合作。 有這樣一個故事：在冷風瑟瑟的冬日裏，有兩隻困倦的刺蝟想要相擁取暖休息。但無奈雙方的身上都有刺，刺得雙方無論怎麽調整睡姿也睡不安穩。於是，它們就分開了，保持一定的距離，但又冷得受不了，於是又湊到了一起。幾經反複地折騰，兩隻刺蝟終於通過自己的努力找到了一個合適的距離，又能互相取暖，又不至於刺到對方，於是舒服地睡了。 “人說戀愛就像放風箏”，其實和客戶之間的距離也像放風箏，拉得太緊會讓客戶感到密不透氣地厭煩，放得太鬆又怕競爭對手會乘虛而入。一天打三通電話去問候客戶的公司、問候客戶的家人、問候客戶的寵物都會讓人覺得你不是在做生意而是在調查戶口、打探人的隱私；而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又會讓客戶覺得自己的重要性不夠。和客戶保持安全距離的學問是非常深奧的。 與客戶之間的距離看起來“這麽近”，但實際上又“那麽遠”。既要保留有小小的私人空間，更要開辟出一塊大大的工作區域，這著實是最需要恰到好處的安全距離。