五 首接百人大團,當個領導不容易(3/3)

    車廂裏還有人陸續下車。各導遊拿著手裏的名單，逐一清點著組內的客人，同時不斷要求他們檢查自己的行李和隨神物品。有的導遊清點人員無誤後，在對講機裏通報接團情況。陸川組人員全部到齊，但中間出現一個插曲。王倩組裏有位客人下車的時候，背包不知被什麽東西刮破了一個大口子，裏麵的女性隨身物品掉出來不少，雖然重新裝回包內，但口子封不上，無法攜帶離開。陸川得知後，趕忙跑過去查看情況。他見那豁口非常整齊，像是被刀劃開的，立即意識到可能是被有意破壞的。於是他要求包的主人查看有無物品丟失，經檢查，除了一包洗漱口用品掉到車廂下的鐵軌上外，沒有別的丟失。陸川靈機一動，從背包裏取出隨身帶的醫用膠布，扯了幾條臨時封住了包上的豁口。這膠布其實是他準備用來臨時補褲子的，因為他曾經在團上的時候，因為陪客人爬黃花溝的山路，扯了褲襠，丟了臉，所以每次出團，不管有用沒用，總要帶些膠布，以防褲子再次不爭氣。這次到是給客人用上了。

    等導遊大軍帶著客人走出車站時，站前廣場上已經熙熙攘攘盡是出站和進站的旅客。一隊導遊旗，帶領著客人依次登上了各分組對應的大轎子。對講機裏陸續傳出了導遊們報告各車客人登車情況。當最後一個報數聲音停止後，總指揮下令，各車依次出發。

    當車發動的那一刻，每個導遊心裏都鬆了一口氣。接團是緊張的一個環節，別丟一個人，就是丟一隻行李都是延誤行程的大事。而陸川負責的這一車人裏，即有全陪，又有整個團隊的領導，接站的第一環節的服務效果好壞，不僅直接影響著客人們的第一印象，也直接關係到旅行社的臉麵，絕對不能有絲毫差池。這也就是為什麽張凱一定要陸川上團的原因，也是為什麽要把這一組人分給陸川的原因。

    車子緩緩駛離了火車站，下一個站，飯店用早餐。在車上，陸川致完歡迎辭，和客人做了短暫的互相以增近彼此了解之後。抽空用對講機向另四輛車詢問了情況。王倩、冬明、劉慧、其其格依次通報了各自的情況，前三人基本順利，唯其其格的車上，能聽到較為喧鬧的聲音，可以想見到。她沒能把那一車孩子搞定，或者搞定的效果不夠理想。不然，也一定會像其他三人一樣，相對安靜一些。但也可以理解的是，那一車畢竟都是孩子，有幾個能老老實實地坐著呢，剛下火車，正需要聚在一起交流和發泄初到陌生城市時的興奮心情，況且，帶領他們的又是一位年輕的、長相很有蒙古族特點的漂亮姐姐，那更會令他們興奮不已。

    陸川關切地問其其格感覺怎麽樣，其實就是在問她能不能搞定。其其格到也是聰明，一下就聽到陸川的用意。她用堅定的口氣告訴陸川“沒問題”。陸川聽了，也就放心了。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)