五 首接百人大團,當個領導不容易(1/3)

    朝陽的金色，越過樓頂，斜斜地撒在站前廣шщЩ1a一排大轎子整齊地停靠在各自的車位上。導遊們按照各自的分組，忙而不亂地做著接團前的最後準備。陸川招集自己組的裏的人，一邊分發著對講機和接站牌，一邊再向大家重複著預先計劃好的接團分工和細節。同組的人裏，除了王倩，還有冬明、劉慧、其其格。冬明和劉慧是年初剛招近社裏的導遊，帶過散客和型團，接團程序已基本熟悉，但沒有全陪經驗，更沒有帶大團的經驗。王倩到社裏已經兩年，地陪、全陪都幹過多次，跑過業務，也做過一段時間計調助理，在幾個人裏，她算是綜合素質較強的。而其其格則是資曆最潛的一個，她在學校裏成績較好，也早早拿到了導遊證，但是因為還未畢業，所以沒有正式帶過團，隻是在假期時，帶過幾個三兩人的散客團，除此之此，沒接觸過旅行社的其他業務。本來這次大團是不該用其其格的，隻因社裏確實需要人手，而且此前用她帶過的散客團，效果都不錯，證明她有很好的培養潛質，最主要的是，當她得知這些有大團任務時，幾次三番地主動請纓，最終用她的誠心打動了社時裏的領導。

    王倩老家是東部區的，一口東北腔聽起來總有親近感。但由於一隻支身在外求學和工作，加上又是一個姑娘，所以待人接物總有一絲隱隱的怯勁，可做起事來卻一絲不苟，也有較強的執行力。

    冬明是人挺帥氣的夥子，一米八三的大個子，皮膚白白淨淨的，愛笑，有主見，骨子裏還透著一股傲氣，總愛揚著下巴看人，比較會看人話，要不是陸川是社裏的老人，又是業務主力，恐怕他都不會把陸川放在眼裏。

    劉慧也是東部區的，但老家要較冬明的老家靠南，姑娘雖然入行不久，但學得很快，除了業務知識以外，這圈內的一些明、暗規矩也是拿捏準確。她的最的講解雖然不出彩，但經濟頭腦卻很靈光，精明得很，管錢很在行，一個團下來，不僅為社裏把空好成本，自己的那些收入也常常可觀。但更可怕的是，她很有野心，當導遊賺錢並不是終極目票，隻不過她積累經驗、拓展人脈的一個階梯，一旦機會成熟時，她絕對是會單立門戶的主兒。

    其其格是幾個人裏最單純的一個姑娘，她家是錫盟的，骨子裏透著一股牧區姑娘的豪爽和倔強。但她生性善良耿直，常常直言不諱，又樂於助人。她身上最可貴的品質就是不服輸，勤學好問。隻要是她不知道或不會的，就一定要追問個明白。她在幾個人中，執行力特別強，隻要交待下任務，絕對二話不，立刻照辦，不問原因，不困難。隻不過因為性格原因，有的時候會犯一些萌萌的錯誤，但社裏從上到下都沒人和她計較過。

    麵對這幾個人，陸川也是為如何領導好他們費了一翻心思。按照事先的安排，他將全陪和團隊裏的部分領導人員放在了自己車上，把孩子多的一組分配給了其其格，把成年男性和女性分別集中的兩個組，分給了冬明和劉慧，把十四至十八歲集中的少年組分給了王倩。五個組的人，大部分集中在兩節車廂裏，接團難度相對較低。五個組，五輛車。司機已經分別與各自的導遊見了麵，領了出團計劃，社裏的計調也分別登記了車的初始理程數。

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