正文 5.“會聽”的耳朵比“會說”的嘴更受人歡迎(2/2)

    懂得傾聽的女人，不僅容易交到朋友，也有助於了解真相，充實自己。傾聽的時候必須要有“愛與接納”的態度，拋開自我意識，除去心中的偏見或成見，以“同情心”體會講話者的心情、用詞、表情，這樣才能抓住對方內心深處的難題。

    當然，傾聽並不是一件容易的事，因為不僅要控製自己想表達的欲望，還要表現得對別人的述說感興趣。以下是處於交往中的女性要掌握的傾聽的技巧：

    要有良好的精神狀態

    良好的精神狀態是傾聽質量的重要前提，如果溝通的一方委靡不振，是不會取得良好的傾聽效果的，它隻能使溝通質量大打折扣。要努力維持大腦的警覺，而保持身體警覺則有助於使大腦處於興奮狀態。專心地傾聽不僅要求注意力集中，而且要使軀幹、四肢和頭部處於適當的位置。

    及時用動作和表情給予呼應

    談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插入語和感歎詞。諸如：微笑、點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，看窗外，伸懶腰等表示無可奈何的動作。

    使用開放性動作

    開放性動作是一種信息傳遞方式，代表著接受、容納、興趣與信任。這會讓說話者感到你已經做好準備積極適應他的思路，理解他所說的話，並給予及時的回應。它傳達給他人的是一種肯定、信任、關心乃至鼓勵的信息。

    必要的沉默

    沉默是人際交往中的一種手段，它看似一種狀態，實際蘊涵著豐富的信息，它就像樂譜上的休止符，運用得當，則含義無窮，真正可以達到“無聲勝有聲”的效果。但沉默一定要運用得體，不可不分場合，故作高深而濫用沉默。而且，沉默一定要與語言相輔相成，才能獲得最佳的效果。

    適時適度地提問

    適時適度地提出問題是一種傾聽的方法，它能夠給講話者以鼓勵，有助於雙方的相互溝通。

    不要隨便打斷別人講話，要有耐心

    有些人說的內容很多，或者由於情緒激動等原因，語言表達有些零散甚至混亂，遇到這種情況你都應該耐心地聽完他的敘述。即使有些內容是你不想聽的，也要耐心聽完。在他人說完後，你完全可以反駁或者表示你的不同觀點。但千萬不要在別人沒有表達完自己的意思時，隨意地打斷別人的話語。當別人流暢地談話時，隨便插話打岔，改變說話人的思路和話題，或者任意發表評論，都被認為是一種沒有教養或不禮貌的行為。

    總之，如果你希望成為一個善於與人溝通的高手，在社交場合成為一個受歡迎的女人，那你就得先做一個善於傾聽的女人。要使別人對你感興趣，那就先對別人感興趣。問別人喜歡回答的問題，鼓勵他人談論自己及他所取得的成就。不要忘記與你談話的女人，她對她自己的一切，比對你的問題要感興趣得多。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)