第7章 影響中國的韓國霸主(1/2)

    1992年中韓建交之後，李健熙在中國惠州投資建廠。此後，他不斷加大在中國的投資，使三星集團成為中國最大的韓國投資企業之一。作為和韓國一衣帶水的國家，古代的中國與韓國保持著密切的交流。現代的李健熙帶著他的三星集團來到了中國，對中國的消費市場帶來新產品、新服務、新理念的同時，也給中國企業家在管理經驗方麵帶來了鮮活的案例和深刻的啟發，成為改革開放以來影響中國企業發展理念與實踐的外國企業家之一。

    以“質”打天下

    李健熙在三星集團做了幾件讓世人佩服的事情，其中一件就是他追回有質量問題的15萬部手機，並當眾將其燒毀。或許有些人覺得他的行為太過誇張，完全沒必要，甚至可以說是浪費資源。可是，他高度地注重企業產品質量的精神是每個渴望獲得成功的企業家必須要學習的。

    接手以前的三星在產品上麵隻注重數量而忽視質量的問題，這在李健熙看來是非常要命的。用他的話來說：“量是百分之零，質是百分之百！”尤其對於電子產品而言，質量才是關鍵。電子產品追求質量，就是追求核心技術，並不斷地進步。

    李健熙對產品質量的追求來源於他自身對電子技術的熱愛。傳聞說，李健熙在自己家的地下室建造了一家實驗室，這個實驗室裏放滿了世界上各種最新的高科技產品。三星電子開發出來的所有新產品，甚至全球企業生產出來的最新產品都會被送到他的“實驗室”裏。這位技術狂熱者經常要在裏麵待上半天時間，一個人麵對著一堆高科技的產品獨自玩弄，研究這些產品的內部構成和外部設計，從而發現和三星所生產出來的產品的不同之處，以此來改進三星電子產品的質量。

    李健熙在三星集團曾經說：“忽視研發，就像農夫因為肚子餓而吃掉種子一樣危險。”在他看來，忽視技術上的研發，企業就會失去發展的根本。在李健熙對電子產品核心技術的特別關照下，三星集團每年都會將銷售額的8%投入到產品技術的研發上，並且在一些核心產品上麵的研發投入還超過了銷售額的10%。三星集團在產品技術研發上的大手筆必然會換來高質量的產品。

    而在中國，企業對產品在技術上麵的研發程度卻遠遠達不到李健熙對三星集團的要求。

    美的集團是中國一家以家電製造為主，涉足照明電器、房地產、物流等領域的大型綜合性企業集團。2013年，美的被評為“中國最有價值的品牌”。然而，實力遠不能和三星相比的美的集團每年在技術研發上麵的投入基本上也隻是其銷售額的3%~5%。一個大而強的企業都如此重視產品，重視產品技術的研發，一個不如它的企業反而投入得不如它多，這該怎麽完成競爭與超越？作為國內領先的家電企業在技術研發上麵的投入尚且如此，那其他中小企業呢？

    多數中國企業的可悲之處在於，目標很大，可是投入卻很少。很多企業都忽視產品的質量，不致力於新技術的開發與研究，長期糾纏於所謂的價格大戰、品牌炒作，將精力和金錢都花在這些外在方麵，自然是很難發展起來的。中國的企業家要想做大做強，就應該像李健熙一樣，從質量取悅消費者。

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