第一篇 領導力：如何在組織中成就卓越（1）(1/5)
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第一章 擁有一呼百應的影響力
1.具有影響力的帶隊者
作為總經理，要扮演好帶隊者的角色。有人說，帶隊者就應有“平常時段，看出來；關鍵時刻，站出來；生死關頭，豁出去”的素養。“平常時段，看出來”，是個人素質、潛在能力和品質的體現；“關鍵時刻，站出來”，是勇氣、原則和實力的展現；“生死關頭，豁出去”，是一種勇於奉獻和敢於犧牲的精神。很多人在關鍵時刻喪失領導力的原因就是：要求下屬“照我說的做”，而不是“照我做的去做”！在關鍵時刻不能堅持原則，更沒有勇氣和實力站出來，也就是不敢說“看我的”！
事實上，任何一個總經理的行為，都會影響他的追隨者和身邊的每一個人。追隨者會通過一種被稱為“示範”的學習過程而受到影響。這種影響在平時是潛移默化的，也許不會被清醒地認識到，可在關鍵時刻卻是非常強烈的。
有一個著名的古代寓言：春秋時，一位晉國人想到南方的楚國去，他的馬夠快，車夠結實，帶的糧食也夠多，可惜，他的方向錯了，南轅北轍，結果越行越遠。
很多人就像這個晉國人一樣，不是沒有行動能力，而是找不到正確的前進方向。當大家為何去何從不知所措時，領導的作用就顯示出來了。身為總經理，有著超乎一般的遠見卓識，他的任務就是告訴追隨者們應該朝哪個方向前進；應該選擇哪一條路；在這條路的前方，會有怎樣的風險和利益……在必要的情況下，他還應該走在隊伍的前麵。在大家四顧茫然的關鍵時刻，一聲“跟我來”，就像一支“強心針”，能使團隊士氣大振，並形成一股強大的衝擊力。
總經理的遠見卓識，不僅在於為追隨者指明前進的方向，更重要的是，應將追隨者引導到他們希望去的地方。這就是說，總經理的領導目標應符合團隊價值觀，也就是所謂的“順民意、得民心”。孫子說：“道者，令民與上同意者也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”追隨者不可能僅僅為總經理的個人目標而奮鬥，隻有上下目標一致，追隨者才能跟隨總經理出生入死，不避艱險。
金子具有價值，但價值產生於人們認識金子之後。總經理與別人建立良好的人際關係，主動關懷別人，學會與別人交談並調動別人的積極性，就是一個讓人認識的過程。
溝通的過程絕非隻是一個傳達自己的觀念或意見的過程，而是一個雙方心靈的交流並相互認同的過程。總經理通過這一過程，會將自己的人格魅力煥發出來，對他人產生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量。
1942年，“二戰”進行得如火如荼。隨著戰爭局勢的變化，盟軍與德軍的戰場逐漸轉移到北非。盟軍最優秀的將領之一巴頓將軍意識到自己的部隊可能無法適應北非酷熱的氣候。一旦移師北非，盟軍士兵的戰鬥力就有可能隨著酷熱的天氣而減弱。
戰爭不會隨著人的意誌而轉移，擺在盟軍麵前的隻有一條路：那就是適應。為了讓部隊盡早適應戰場變化，巴頓建立了一個類似北非沙漠環境的訓練基地，讓士兵們在48度的高溫下每天跑一英裏，而且隻給他們配備一壺水。巴頓的訓練演說詞就是：“戰爭就是殺人，你們必須殺死敵人；否則他們就會殺死你們！如果你們在平時流出一品脫的汗水，那麽戰時你們就會少流一加侖的鮮血。”
雖然人人都意識到戰爭的殘酷性，但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地裏抱怨不已。巴頓從不為訓練解釋，他以身作則，和士兵們一樣在酷熱的環境中堅持訓練。當士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鑽進悶罐頭一樣的坦克車中時，再多的怨言也隻能變成服從。
顯然，巴頓把自己當做是一個的普通士兵，在這個角色上，他以完美的職業軍人精神樹立了典範，起到了榜樣作用。在他的帶領下，整個軍隊的訓練進行得非常順利。正是有了這樣的訓練，在隨後的北非戰場上，巴頓的部隊迅速地適應了沙漠環境，以較小的代價一舉擊敗德軍，取得重大勝利。
企業也就是軍隊。其總經理隻有像巴頓將軍一樣，成為具有強大影響力的帶隊者，才能促進團隊成長。建立成功的團隊，就需要總經理推動團隊成員共同進步。
偉大的公司必然是一個積極的、開放的、溝通順暢的組織，這些優秀的組織更趨向於積極地經營、管理和運用員工的天才和潛能。他們將許多精力放在識別員工的潛力方麵，根據他們的個體差異，有針對性地提供專門培訓，竭盡全力地促進他們成長。更為重要的是，這些總經理會以自己的影響力，促進員工見賢思齊，積極成長。
總經理要如何做才能成為具有影響力的帶隊者呢？不妨用以下方法：
（1）成為遵守製度的模範。總經理不僅要是製度的製定者，更要是製度權威的忠實維護者。
（2）加強自我管理。善於自我管理的總經理能夠獨立地思考、工作，無需嚴密的監督。
（3）為目標的達成全力以赴。大多數人都喜歡與將感情和身心都奉獻給工作的人共事。
（4）具有超強的解決實際問題的能力。輕而易舉地解決掉別人無法解決的問題，能夠獲得追隨。
（5）具有非權利的影響力。不僅要關愛員工，還要具有人格魅力。具有較高的道德標準，獲得信賴。
帶隊者的榜樣力量是無窮的。作為公司的管理者，努力提升和發展自己，才能潛移默化地影響員工，成為員工學習的正麵案例。
2.激勵團隊進步的教練
曾經有一個男孩問迪士尼創辦人華特：“你畫米老鼠嗎？”聽到這個問題，華特明確地回答：“不，不是我。”
“那麽你負責想所有的笑話和點子嗎？”小男孩追問。
“沒有。這也不是我的工作。”華特接著回答。
男孩百思不得其解，又問，“迪士尼先生，你到底都做些什麽啊？”
華特笑了笑回答：“我就是一個充氣筒，給每個人打打氣，我猜，這就是我的工作。”
華特揭示了總經理的真正角色：教練、老師。總經理要能激勵員工士氣，傳授員工經驗，解決員工的問題，能令員工折服，必要時還得自己跳下來打仗。
大家都聽說過“望梅止渴”的典故：三國時曹操征張繡，行軍時很長一段時間都找不到水喝，在大軍軍心動搖、疲憊不堪之時，曹操告訴他的軍隊，在前方不遠處有一片梅林，到那兒就可以吃梅子止渴。大家一聽，士氣為之一振，結果既找到了水源，又完成了行軍任務！這就是激發了員工的能力與意願，讓其死心塌地跟著主管打拚。
有一次，他在打獵的時候，看到一個大男孩不小心落入激流的河水中，那個大男孩一邊拚命掙紮，一邊高呼救命。雖然這條河水並不是很深，拿破侖的隨從中也有遊泳高手，但拿破侖製止了大家準備下河救人的舉動。
拿破侖端起獵槍，對準落水者，大聲喊道：“你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。”那個大男孩見求救無用，又麵對隨時都有可能噴出火焰的獵槍，便更加拚命地奮力自救，終於遊上了岸。這個大男孩在兩年後加入了拿破侖的部隊，成為了一名驍勇善戰的士兵。他對別人說：“不是我善戰，而是拿破侖逼著我必須跑起來。”
總經理應該像拿破侖一樣，成為激勵團隊進步的教練，讓團隊成員跑起來。尤其是麵對那些自覺性比較差的員工，一味地為他創造良好的軟環境、去幫助他，對他不會產生絲毫的幫助。相反，應該讓他感受到“大棒”的威脅，這樣才能激發他們成長的動力。
即便是自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性。偶爾利用你的權威對他們進行威脅，會及時製止他們消極散漫的心態，幫助他們認清自我，激發他們發揮出自身的潛力，重新激發新的工作鬥誌。
建立成功的團隊，就需要總經理推動團隊成員共同進步。這種推動力依靠的不是事必躬親，而是用以身作則影響員工。總經理猶如一麵鏡子，反映當事人的真實現狀和局限，同時引發對方看到更多的可能性，給對方一個重新選擇的機會。
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