沃爾瑪的中國戰略(3/3)
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完善的電腦信息係統
沃爾瑪中國有限公司的信息管理係統來自強大的國際係統支持。沃爾瑪在全球擁有３０００多家商場、４１個配銷中心，分布在美國、加拿大、阿根廷、巴西、法國、中國、墨西哥、波多黎各等８個國家。公司總部與全球各家分店有相同的補貨係統、相同的ＥＤＩ條形碼係統、相同的庫存管理係統、相同的會員管理係統以及相同的收銀係統。通過這樣的係統，隻從一家商店就能夠了解到分布在全世界其他商店的資料。
電腦係統為沃爾瑪采購員提供資料，包括保存兩年的銷售曆史，電腦記錄了所有商品的銷售數據，例如最近各周的銷量、存貨多少。這樣的信息支持能使采購員知道什麽品種該增加、什麽品種該淘汰。
電腦係統還給商店員工提供資料：比如商品的當前庫存、已訂貨數量、由配銷中心送貨過程中的數量、最近各周的銷售數量、建議訂貨數量以及Ｔｅｌｘｏｎ終端所能提供的信息等。Ｔｅｌｘｏｎ終端是一個無線掃描槍，它的大小就和一本３２開的書差不多，商場員工使用它掃描商品的條形碼時，能夠顯示價格、架存數量、倉存數量、在途數量及最近各周銷售數量等，非常先進。有了掃描槍，商場人員不用再拿著厚厚的補貨手冊，對貨物的管理也更高效、準確。
電腦係統也為供應商提供資料：它提供給供應商翔實的數據，從而使供應商能細致地了解哪些規格、哪些顏色的產品好銷，然後按需組織生產。
人盡其才的人力資源管理
沃爾瑪從１９４５年創立第一家商店，到５０年後成長為零售業巨頭，其根本原因在於有著明確的企業價值觀和企業文化。沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓總結出了“事業成功的十大法則”，這十大法則有七條是講員工關係的，可見沃爾瑪把員工關係放在何等重要的地位。在中國的沃爾瑪同樣把員工關係放到了十分重要的地位，他們也注重領導與員工之間的溝通，注重發揮每個員工的特長，讓大家為企業出謀劃策，使企業利潤與員工直接掛鉤，調動員工的積極性，這使得中國沃爾瑪也同樣擁有強大的企業凝聚力，這也是他們經營成功的戰略之一。
相信中國的商界同仁們一定能從沃爾瑪的經營戰略中學到點什麽，並與自身特點相結合。不久的將來，在中國大地上也許也會出現沃爾瑪式的奇跡，讓我們共同期待那一天的到來吧。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)