“周六夜的屠殺”(1/3)

    山姆在經營沃爾瑪的過程中，最痛苦的經曆之一就是麵對那次被稱為“周六夜的屠殺”的公司分裂事件。這緣於山姆的退位，繼承人的繼位引起了派係爭鬥，一派以費羅德為核心，另一派以羅恩為核心。

    在沃爾瑪開始大規模擴展商店時，費羅德在公司的組織方麵做出了重大貢獻，而當時因為考慮到公司所需的技術和複雜的係統，山姆隻感覺到羅恩對公司的至關重要性，反而忽略了費羅德。羅恩是一個有才華、有抱負的人。他明確表示，他的目標是管理一家公司，最好是沃爾瑪，對此山姆深感敬佩。有一次，羅恩對山姆說，如果有一天他不能管理公司，他會辭職，去另一家公司。為此山姆斟酌了數日，他覺得公司真的不能失去羅恩。於是山姆說服了自己，退居二線，放鬆一下，讓羅恩當董事長和總裁，而他會繼續視察商店。

    就這樣，山姆成了執行委員會主席，羅恩成了公司董事長兼總裁，費羅德成了總經理。山姆搬出了自己的辦公室，羅恩取代了他的位置，獨立經營公司，山姆給自己的任務隻是檢查羅恩的工作情況。山姆一直認為這樣做效果會很好。

    但在羅恩·邁耶眼裏，山姆從來沒有真正放手過公司的事務。事實是，山姆也承認退休是他所做的一件比以前嚐試的任何舉措都更糟糕的事情。他試圖對羅恩不加幹涉，但問題是，山姆實際上繼續重複他以前一直做的事情。他希望看到自己的想法繼續在全公司得到貫徹，同時也希望羅恩能成功地管理公司，建立良好的組織。就這樣，山姆無法擺脫對公司的幹預，而這種狀況使羅恩不勝負擔。

    在這個時候，公司麵臨更大的危險，那就是公司本身正在分裂成兩大陣營。許多新來的年輕人站在羅恩一邊，而老的商店經理則支持費羅德。問題發展得越來越嚴重，使山姆不得不留意著每一個人。公司內兩大陣營的對立十分明顯，所有的人幾乎都得表明立場，是站在這一邊還是那一邊。組織中出現了前所未有的鬆散現象，許多讓人不願看到的事情開始不斷發生，經營商店和關心員工這些頭等大事反而被拋在一旁。大多數地區經理會在星期六早晨聚到一起或互通電話，情況變得越來越糟，山姆在辦公室待的時間也越來越長，他顯得非常緊張。

    因為長期以來，沃爾瑪一直在培養一種“人人為我，我為人人”的心態，從而把對管理階層的盲從降到最低限度，小集團傾向的排他行為也得到有效地製止。公司把銷售額和利潤額包括商店庫房存貨都張貼出來公布於眾，所有的員工都可以看到。每個人都親切地直呼其名。所有辦公室的門都是開著的，星期六早晨會議的目的之一也是讓區域經理們相互交流，探討在各自店裏的一些新思路。山姆還經常使沃爾瑪員工彼此之間激烈地競爭，而他常常充當最後的公斷人。

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