不拘一格的星期六周會(1/2)

    沃爾瑪公司通常會在星期五的早上召開商品會議，在星期六的早上召開例會，聽取一周以來工作的成果、各部門的進展與下周的計劃，專門收集來自各方的意見，商討解決問題的辦法。而在星期六的周會上我們又可以再次看見沃爾瑪獨特的企業文化。

    像沃爾瑪公司這樣，在每個星期六的早晨，幾百個管理人員、經理和員工都在七點半聚集一塊，共同商討公司的業務，交流信息，傳授經驗，解決問題的情形並不多見。

    沃爾瑪每周召開的會議，雖說各項事宜特別重要，但形式卻是輕鬆愉快的，許多重要的決策都是在輕鬆和娛樂的環境下做出的。

    星期六的周會，在山姆的帶領下，大家有時做做健美操，有時唱唱歌，有時幹脆喊喊口號，反正怎樣高興就怎樣做，隻要能活躍氣氛，就可以隨心所欲地嚐試。

    有必要時，公司也會邀請一些有特色的客人，來一起參加會議，助助興。

    體育界人士和文娛界人士也會給沃爾瑪麵子，西德尼·蒙克裏夫，弗蘭·塔肯頓，都曾經參加過沃爾瑪的聚會。俄克拉何馬的鄉村歌手加思·布魯克斯也到沃爾瑪的星期六周會上給與會者帶去動聽的歌聲。

    而管理人員有時甚至幹脆自己上陣，像山姆就和休格·雷·倫納德在會場裏展開過模擬拳擊賽。

    這樣，許多嚴肅、重要的商業話題，就在隨心所欲、活躍的氣氛下，被輕鬆地研討、商榷，每一個人都興致勃勃，精神振作，常常還會期待著下一件有趣的事將會是什麽，會不會就在自己身上發生。

    山姆認為，如果沒有那些娛樂和出人意料的事，他們不可能讓本頓威爾總部的大部分經理、員工每個星期六早晨笑容滿麵地去參加會議。會上如果隻有單調冗長的比較數據，一個接一個的關於業務問題的嚴肅講話，那麽隻會有人打瞌睡，氣氛也不可能活躍。不管山姆覺得該會議有多麽重要，大家都會覺得討厭，即使召開了也毫無益處。

    早期的周六晨會，參加的管理人員隻有總公司的四五個人，到以後才逐漸增多。因為害怕泄露商業秘密，在很長的一段時期內，不允許外人參加周六晨會。

    後來因為參加的管理人員多了，會議製度化了，企業文化活動豐富了，形式也就變得更多姿多彩了。

    山姆在自傳中更詳盡地描述了周六晨會的情形。

    ◆ 星期六早上的會議與業務密切相關，會議目的是讓每個人知道其他人在幹些什麽。我們在商店員工中尋找英雄，並把這些英雄召到本頓威爾來，在會上公開表揚這些人所取得的成績。每個人都喜歡得到表揚，我們盡可能尋找一切機會這麽做。但我不喜歡在會議上隻聽好的一麵。我想聽一點缺點，或者哪些方麵達不到要求，還要知道是什麽原因使這些方麵達不到要求，等等。我喜歡大家提出問題，然後集思廣益，想出糾正的辦法。如果發現了存在的問題，而又有解決辦法，就會立即在周末行動，而這個時候，別的零售人員可能還正在休息，我們就已先人一步。

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