沃爾瑪零售業真經

不拘一格的星期六周會(2/2)

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    ◆ 星期六早上的會議是我們探討和辯論經營思想和管理戰略的地方,也是我們吸收多方建議的地方。有時候,我會談一些業務管理方麵的文章,我的兩位管理人員,韋斯利·賴特和科隆·沃什伯恩則會談一些有關管理的有用的文章或書籍。

    ◆ 星期六早上的會議,我們也談論競爭對手,個別的或一般的都有。有時候,我們會花10分鍾討論沃爾瑪公司如何去擊敗那些實力不凡的特色商品零售商。

    ◆ 星期六早上的會議,為我們決定嚐試那些似乎不可能達到的計劃提供了最早的場所。我們不是一哄而起地把計劃否定掉,而是設法找出其可行性。

    山姆的一位經理說,周六晨會的主要特色在於它的自發性,會議從來就沒有專門的議事日程,董事長會在隨身攜帶的黃色筆記本上潦草地記些會上必須討論的事,其他的管理人員也會帶上自己的記事簿。有趣的是開會前山姆隨便指誰,誰就是這次會議的主持。由於沒有固定的預先安排,人們總是帶有某種期望,猜測可能發生的事情,或者誰要出一個令人捧腹的節目。

    阿爾·邁爾斯也說,星期六早晨的會議令你完全處於一種迷惘的狀態,不知道會發生什麽,這是它的魅力所在。有時候也許會令某人很不好意思,如果他的工作不夠理想,他不會受到當眾責罰,可能會受到溫和的批評,或者某種形式的忠告。阿爾·邁爾斯就曾經在會上被山姆多次催逼在眾人麵前唱“紅河穀”,最後在一幫人合唱的幫助下終於過關。阿爾認為,山姆讓他在眾人麵前做自己不能及的事,主要是提醒他謙虛、謹慎。

    所以阿爾·邁爾斯覺得,星期六早上這些會議非常有趣,山姆應該經過周密考慮,他知道什麽時候讓會議活潑,什麽時候讓會議嚴肅,所以有時會議很民主,有時又顯得專製,最終山姆的主要目的還是為了交流信息,減輕每個人的負擔,團結一致,因此,對於絕大多數公司管理人員來說星期六早晨的會議是絕對不應該錯過的。

    從星期六早晨會議中我們可以看到沃爾瑪企業文化的輕鬆、隨意、團結和高效率,這些通俗甚至略顯誇張的文化活動,大大增強了管理人員的凝聚力和參與意識,改變了會議在人們心目中枯燥乏味的印象,這就是沃爾瑪公司不同於其他公司的企業文化特色。 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)

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