山姆與人才(1/2)

    在沃爾瑪公司的發展初期，經營者比較強調的是銷售方麵的策略。這種做法實際上也確實幫助剛剛起步的沃爾瑪彌補了許多不足之處，如采購計劃不夠深思熟慮，商品品種不夠穩定和吸引顧客不夠，以及缺乏實際的貨源和物流的策略等。這是一種精明的方式，即通過努力銷售來彌補其他方麵的不足，從而使這葉剛剛起錨，而且還並不怎麽平穩的小舟能在強大的動力推動下避過迎麵而來的滔天濁浪，逆流而上。

    但隨著折價銷售的潮流逐漸席卷全美，豐厚利潤讓越來越多的零售商紛紛加入了這一行業，結果是像沃爾瑪這樣的早期弄潮者麵臨的競爭就越來越激烈了。盡管這些早期的大折價商中有不少在開張時有著雄厚的資本和明確的目標，在大城市又有眾多的商業機會和相對穩定的顧客群，但他們在隨後的競爭中卻猶如曇花一現，很快就銷聲匿跡了。

    他們失敗的原因是什麽呢?芽歸根結底，是由於缺乏長遠的目光——他們被經營初期的成功衝昏了頭，開始變得隻關心如何花費金錢、采購貨源而疏於對提高業務素質的投入；他們在沒有建立良好組織以及類似分銷中心這樣的後勤支援的情況下盲目地擴大業務範圍拉長了經營的戰線；他們不願到別人的店裏去實地考察學習；對身邊不斷湧現的新的管理和經營思想漠不關心，更不用說設法去獲得那些掌握新知識的人才了。但山姆顯然不屬於這一行列，他對人才的渴求總是很強烈的，因為他在內心深處是永不滿足於現狀的——他盡力要求自己把事情做好，然後想辦法做得更好，最後設法做得盡可能地完美。在從事折價銷售時，山姆依然如此激勵自己——他投身這一行並不隻是一時跟風，相反，從一開始，他就希望能在同業競爭中脫穎而出，把沃爾瑪建設成一個優秀的零售機構——折價銷售業中的翹楚。

    山姆不僅設法獲得優秀的人才，還積極地汲取新的力量，他懂得如何不斷地去學習。他還有過這樣一段有意思的“學習”經曆。

    那一次，山姆身穿黑色西裝，夾著公文包，打扮得像個真正的企業家，站到了商業界一位經驗豐富的知名人物阿貝·馬克斯的麵前。

    照例，山姆首先作自我介紹：“山姆·沃爾頓，阿肯色州本頓威爾的一個無名小卒，從事零售業。”

    自然，那位大人物不知道他是誰，“你得原諒我，山姆，我自認為知道零售業所有的公司和個人，但不曾聽說過山姆·沃爾頓這個名字。你能再說一下貴公司的名稱嗎?芽”

    於是，山姆告訴他：“沃爾瑪公司。”

    阿貝·馬克斯還是有些茫然，但他咧開了嘴，審視著這位他眼中的不折不扣的“小角色”並禮節性地對山姆微笑，“好吧，不管怎麽說，歡迎你加入折價行業會。”然而，還沒等他繼續客套下去，山姆就打斷了他：

    “謝謝您的美意，馬克斯先生，說實在的，我不是來這裏搞交際應酬的。

    “我知道您是一個合格的會計師，對計算機管理也頗為內行，因此我很想就我們正在搞的事業得到您的指點。”

    說著，他打開公文包，抽出厚厚的一疊文稿，交給阿貝過目。這位會長將這些文件一一過目之後，驚訝得睜圓了眼睛——原來這疊文稿竟是阿貝所寫過的全部文章和講稿——一篇不漏。

    於是他想：“這家夥是個紮實的人。”這一舉動無疑打動了阿貝，這種誠懇的請求讓他無法抗拒。當他再把頭抬起來時，臉上的笑容已經是發自內心的了。

    接著，山姆又把一本會計賬本遞給阿貝，依然是那樣的有條不紊，阿貝發現，裏麵所有的條目都是用手寫的。

    “請告訴我這些賬目中哪裏出了錯。”山姆虛心請教。

    阿貝·馬克斯再次肯定了自己剛才的判斷：“沒錯，他的確是個合格的腳踏實地的商人。”他戴上老花鏡，開始翻閱那些數字——１９６６年沃爾瑪公司的經營業績。

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